Renaissance Place

No hay comodidades. Su gerente principal, Megan, es extremadamente grosera; incluso me amenazó con cobrarme si enviaba a alguien a reparar mi aire acondicionado, que lleva 40 días sin funcionar correctamente en pleno verano. Dijo que si enviaba a alguien y descubrían que lo estaba usando con poca potencia, me cobrarían. En serio. El ascensor se avería constantemente; estuve 30 minutos esperando hasta que llegaron los bomberos. Parecía que no les importaba.

He disfrutado mucho viviendo en Renaissance Place. Los apartamentos son espaciosos y están bien cuidados, y la ubicación es muy conveniente: cerca de tiendas, restaurantes y autopistas principales. El personal ha sido amable y atento siempre que he necesitado ayuda, y las solicitudes de mantenimiento se gestionan con rapidez. En resumen, ¡es un lugar fantástico para llamar hogar!

Lo que a simple vista parece agradable tras una visita a un par de apartamentos, esconde un mantenimiento deficiente, una mala gestión y una construcción de mala calidad. Para empezar, es imposible contactar con la administración. Su horario de oficina es muy limitado, su “oficina“ es un escritorio en la cocina de las zonas comunes y no contestan bien al teléfono. El mantenimiento suele ser aceptable, pero las reparaciones generales —como un ascensor averiado que pita— pueden tardar una semana o… más en solucionarse, y serán recurrentes. Si tiene un problema con otro residente, es probable que la administración: A. lo ignore, B. diga que lo va a solucionar y nunca lo haga, o C. le pida pruebas. ¿Llama más de dos veces al año? Ignorarán sus llamadas intencionadamente; intente llamar desde otro teléfono, por ejemplo, el del trabajo. El mantenimiento es deficiente. El servicio de recogida de basura es al menos constante y los pasillos suelen estar más o menos limpios, pero zonas como la sala de correo se ensucian rápidamente, con la basura acumulada durante largos periodos de tiempo. La atención a los residentes que no limpian las áreas comunes o los pasillos alfombrados es deficiente, ya que no se les reprende ni se les reprende cuando son descuidados o poco higiénicos. Imagino que podría ser peor, ya que al menos aspiran las alfombras una vez por semana y las limpian con vapor quizás una vez al mes. El servicio de remoción de nieve es deficiente. El estado de la construcción, si bien no necesariamente es culpa de la administración, es algo a tener en cuenta. La silicona en la ducha está en mal estado y se desprende constantemente, la plomería es deficiente, las tablas del piso tienen hundimientos o abultamientos, la pintura está agrietada y hay pintura en el piso de los trabajadores de la construcción. La calidad del agua es increíblemente dura; se desconoce si el problema radica en el sistema del edificio o en Bountiful. Reza para que tus vecinos sean silenciosos, porque podrás oír prácticamente cualquier cosa. No existe ningún sistema de aislamiento acústico y las horas de silencio rara vez se respetan, dado que la administración no es muy activa. En general, esta propiedad tenía y TIENE muchísimo potencial, pero se ve perjudicada por una mala administración a la que no le importa que la comunidad crezca, prospere o mejore. Es una vergüenza. Leer más

Muchas de las instalaciones del complejo no merecían una calificación de 5 estrellas. Bañeras, grifos, barras de ducha, puertas, etc., estándar y de baja calidad. Pero lo que realmente hace que la propiedad sea tan mala es la falta de mantenimiento del edificio y la inacción de la administración. Las reparaciones tardan semanas, las escasas zonas verdes están secas y llenas de maleza, y la basura y los excrementos de mascotas no se recogen. Las zonas comunes nunca se limpian, incluyendo la orina… en los pasillos, que lleva más de 6 meses acumulada. Antes era un lugar relativamente agradable para vivir, pero no seguirá siéndolo mientras los propietarios y la administración no se ocupen del lugar. Leer más