Alpine Flats-Student Apartments

Si bien Alpine Flats no es el complejo residencial más bonito de Logan, la administración es excepcional. Se centran en las personas. Richard y Fox se desviven por lograr resultados. ¡Gracias por su increíble dedicación!

Ha sido un placer trabajar con la nueva administración, y han sido muy serviciales. Se esforzaron al máximo para ayudarnos con nuestras inquietudes. ¡Estoy seguro de que convertirán este lugar en un sitio fantástico para alojarse! ¡Gracias Richard por todo lo que has hecho!

Chelsie se desvivió por ayudarnos a encontrar un apartamento cuando no teníamos adónde ir. Estaba a punto de marcharse y se detuvo para preguntarnos qué necesitábamos. Gracias a ella encontramos un lugar y se acabaron nuestras preocupaciones. Le estamos infinitamente agradecidos.

La administración siempre pone excusas para cada problema que surge y nunca se comunica con los residentes. Tuve que contactar a la oficina central en California por numerosos problemas porque la administración local nunca habló de ellos. El wifi estuvo caído varios días seguidos en plena semana escolar, el agua caliente estuvo cortada más de una semana en febrero y el jacuzzi permaneció vacío durante meses.

Tenía muchas ganas de que me gustara este lugar. Parecía tener todo lo que un estudiante universitario podría desear: a poca distancia del campus, un club social, jacuzzi, un espacio habitable bastante agradable, etc. Sin embargo, ha ido de mal en peor durante el año. Para empezar, el club social no estuvo disponible para los residentes fuera del horario de oficina (de 10 a 18 h, de lunes a viernes) durante el primer mes. Esto hizo que fuera muy difícil usar este espacio, que se anuncia tanto.... Después de un mes, la sala de cine permaneció cerrada durante casi dos meses para que la usaran como oficina de correos improvisada. Mientras tanto, el jacuzzi solo ha estado abierto durante un tercio del año. Está cerrado la mayor parte del tiempo, lo cual es una lástima. El mes pasado, el internet del complejo de apartamentos se cayó durante más de un día. Cuando las clases son casi completamente en línea, esto es un gran problema. Mientras no había internet, la administración desapareció rápidamente, sin dejar a nadie en la oficina para responder preguntas o llamadas sobre cuándo volvería el servicio. El buzón de voz de la oficina también estaba lleno, así que no había forma de dejar un mensaje. La única comunicación que recibimos durante las más de 27 horas que estuvimos sin internet fue UNA publicación en Instagram Stories que decía que volvería “pronto“. Ni siquiera pude recoger paquetes porque estaban todos atascados tras la puerta cerrada de la oficina. ¿Lo mejor de todo? Después descubrimos que se fue internet porque LA ADMINISTRACIÓN SE OLVIDÓ DE PAGAR LA FACTURA. No es broma. Entiendo que las cosas salgan mal, pero no puedo creer que la administración prácticamente abandonara a los residentes durante este tiempo. Es el colmo de la irresponsabilidad. Una semana después, la administración renunció, así que llevamos semanas sin una administración dedicada. Mientras tanto, Nelson Partners decidió eliminar discretamente el descuento por promedio académico que se publicitó a bombo y platillo el año pasado y que fue una de las razones por las que mucha gente que conozco se apuntó a vivir aquí. Nos dijeron que, como el descuento no estaba en el contrato de alquiler, no tenían por qué respetarlo. Claro, puede que sea legalmente cierto, pero desde luego no es ético, en mi opinión. Este mes, nos hemos quedado sin agua caliente más de 3 días la semana pasada. A pesar de nuestras numerosas solicitudes de mantenimiento de emergencia, seguimos con duchas heladas y sin comunicación ni respuesta del edificio. No culpo al encargado de mantenimiento, ya que ha estado haciendo su trabajo. Más bien, culpo nuevamente a la administración. Solo le pagan a él y a un asistente de medio tiempo, y es evidente que está sobrecargado de trabajo. Lee mas