Preston Hollow

He vivido en diversos apartamentos en los últimos años, y esta propiedad tiene, sin duda, el mejor personal. Siempre son amables al responder mis mensajes de texto o correos electrónicos, y el equipo de mantenimiento es rápido y amable. Tuvimos algunos problemas con el agua, pero el equipo de mantenimiento siempre está al tanto y resuelve la situación rápidamente. El equipo parece preocuparse mucho por los residentes y su seguridad, lo cual agradezco.

Vaya, después del pésimo comienzo en este apartamento (la falta de limpieza, el calentador de agua averiado y la falta de wifi en mi unidad durante un mes), estoy sumamente decepcionado con el trato que dan a los residentes. No cumplen sus propias normas y no son nada flexibles. Tuve una experiencia horrible y no lo recomiendo para nada.

Hoy, 4 de agosto, me sorprendió recibir un aviso de desalojo en la puerta por falta de pago de agosto. Antes de hoy, no había recibido ningún aviso ni recordatorio sobre el saldo pendiente. El sistema de pago no me notificó la cancelación del pago automático ni me recordó que tenía un saldo pendiente. El administrador finalmente canceló el recargo por mora, pero aún así nos cobraron $230 por concepto de recargo por mora y aviso. Esto es ridículo, ya que no notificaron el saldo pendiente, solo... enviaron un aviso de desalojo y agregaron una penalización tan alta un día después del vencimiento del pago. Me quedé atónito. En resumen, intentan cobrarles más a los residentes. Me preocupaba el sistema de pago desde el momento de mi mudanza, y resultó que mi preocupación era válida. Lee mas

Preston Hollow fue en su día una joya oculta, con apartamentos espaciosos a un precio relativamente asequible. Desafortunadamente, eso ya es historia. Los alquileres siguen subiendo en el complejo a pesar de que no se aprecian mejoras. La casa club/oficina sí se mejoró, pero el complejo en sí apenas ha cambiado. De hecho, los alquileres deberían estar bajando, ya que han eliminado servicios: inicialmente había una lavandería, pero la cerraron y no pusieron nada. Una mano de pintura barata en las... fachadas fue un cambio agradable, aunque en última instancia, inútil. “Renovaron“ la zona de la piscina eliminando todo su encanto, derribaron la pérgola, no pudieron meter la maquinaria porque construyeron alrededor, así que todo se hizo a mano (¡menudo desastre!), y encima la mantuvieron cerrada en plena pandemia durante el verano. ¡Gracias por eso también! A la administración no le importan NADA los inquilinos. Las puertas casi nunca funcionan, así que llamar a esto “comunidad cerrada“ es un error. El gimnasio solo tiene nombre, y más bien es una pequeña construcción de cemento improvisada con equipos mal mantenidos y posiblemente peligrosos. Por si fuera poco, las plagas estacionales de chinches de las semillas del arce y del olmo son un auténtico festín: llegar a casa y encontrar que las ventanas y puertas mal selladas dejan entrar a todas, cubriendo las paredes. Mi compañero de piso y yo pasamos semanas librando una batalla inútil contra estas intrépidas plagas. El arroyo cercano sí que atrae a una bonita variedad de pájaros, patos y gansos, que es prácticamente la única ventaja. Las paredes también son finas, así que si a tu vecino le gusta escuchar la música a un volumen por encima del susurro, tú también tendrás que escucharla. En resumen, evítalo a toda costa. Antes era un hotel de 4 estrellas, pero desde entonces ha caído en un estado deplorable. Creo que AMC se hizo cargo, y la evidencia es dolorosamente clara en su continua degradación hasta convertirse en unos caseros abusivos. Lee mas

¡Antes me encantaba vivir aquí! Podía tolerar los retrasos en el mantenimiento porque el personal era excelente y el exterior del edificio se veía bien. Ahora, el exterior de tres edificios es inaceptable desde hace dos meses. Llegar a casa y encontrarme con un edificio hecho un desastre cada día se ve agravado por la falta de comunicación del personal. Todas las puertas, barandillas y balcones están literalmente a medio pintar desde mediados de diciembre. ¿Saben cuándo terminarán? “Cuando haga... más calor“. La empresa no ofrece ninguna compensación por las molestias de llegar a casa y encontrarme con un apartamento hecho un asco. La administración es pésima. Nos están haciendo una encuesta para ver si queremos un baño para mascotas o una sala de yoga, pero no son capaces de comunicar que el mantenimiento que nos prometieron (a través de un boletín impreso) no se va a realizar. Por favor, pónganse las pilas. De verdad quiero volver a disfrutar viviendo aquí. Lee mas