Sterling Village Apartments

Fui a ver los apartamentos. Les expliqué claramente que necesitaría un aval. No dijeron nada. Enviaron la solicitud a la persona que firmaba y tomaron sus ingresos. Pues bien, nos denegaron la solicitud porque podían verificar nuestros ingresos. Es curioso, porque tienen recibos de sueldo. Cuando llamamos para hablar del tema, el personal de la oficina fue muy brusco con nosotros. Dijeron que no podían hacer nada. Contacté con Thompsonmichie, la administración de la propiedad. Me dijeron que no... se permiten avales a menos que seas estudiante de tiempo completo. Tenía poco tiempo y ahora tengo dos semanas. ¡Váyanse a otro sitio! Lee mas

Tuve varios problemas mientras viví allí. Para empezar, mi apartamento olía a cigarrillos y le pedí al personal de la administración que eliminaran el olor. Finalmente, la segunda vez que lo pedí, lo quitaron lo suficiente como para que fuera habitable. Después, empecé a oír ruido de soldadura fuera de mi apartamento. El complejo no avisó a los residentes, pero las escaleras no cumplían con la normativa contra incendios, así que tuvieron que arreglarlas. Los soldadores trabajaban todos los días... con sus generadores del tamaño de un coche, y les pregunté si podían trabajar en otro sitio, ya que el ruido era insoportable. Entonces, me respondieron: «Todos los demás tienen que aguantarlo, ¿por qué tú no?». ¡En serio! ¡Qué maleducados! Deberían haberse disculpado. Pero les dio pereza. El tercer problema surgió cuando volví de viaje. El personal de la administración me dejó un aviso de desalojo con solo un mes y medio de antelación. Ya me había mudado siete veces en los últimos dos años, así que no estaba lista para mudarme de nuevo, ya que me había mudado tantas veces. Les pregunté si podía mudarme a otro apartamento dentro del complejo, ya que me gustaba el espacio y estaba cansada de mudarme, pero me dijeron que no podían porque estaban desalojando a varios residentes a la vez. Cuando les pregunté por qué estaban desalojando a tantos residentes, me dijeron: “Bueno, no tenemos por qué decirle el motivo, simplemente enviamos esos avisos a la gente...“. Luego, con una simple búsqueda en Google, descubrí que los apartamentos Sterling Village planeaban renovar sus apartamentos y no tuvieron la honestidad de informar a nadie al respecto. Si les importaran sus residentes, no ocultarían cosas así. En cambio, enviarían un correo electrónico de cortesía notificando a los residentes sobre lo que está sucediendo en el apartamento. El personal de arrendamiento no manejó esta situación adecuadamente ni se comunicó correctamente con los residentes. Esto demostró su falta de profesionalismo y respeto hacia los residentes. Finalmente, cuando mi secadora dejó de funcionar, le pedí al servicio de mantenimiento que la reparara. Vinieron dos veces a intentar arreglar la secadora y no lo consiguieron. Cuando le comenté los problemas al encargado de mantenimiento durante la inspección de salida, discutió conmigo y me dijo: «Bueno, no siempre se puede ganar…». ¿En serio? La gente de Sterling Village es muy grosera y poco profesional con sus residentes y, claramente, no les importan. Me alegro mucho de no vivir más en Sterling Village… Eso sí que lo puedo decir. Lee mas

Visité la comunidad y todo parece genial, pero la oficina tiene problemas de comunicación y no usa correctamente la terminología de alquiler. Hay una gran diferencia entre la cuota de reserva, la cuota de solicitud y el depósito de seguridad. No tienen ni idea de cómo comportarse. El encargado de la oficina afirma que han intentado contactarnos durante semanas y no han recibido ni un solo correo electrónico. Decidimos aceptar trabajos fuera del estado, así que no pudimos mudarnos, lo cual... resultó ser una bendición disfrazada. Nos pusimos en contacto con ellos y las tres veces el administrador de la propiedad usó términos diferentes para el depósito de seguridad, la cuota de reserva y el depósito de solicitud. ¡Aléjense de este lugar, les robarán hasta el último centavo! Lee mas

En septiembre comenzaremos nuestro cuarto año en Sterling Village. Ya somos mayores y decidimos que ya no necesitábamos ocuparnos del mantenimiento del jardín ni de las constantes reparaciones y renovaciones que requieren algunos residentes mayores. Después de visitar unos doce complejos de apartamentos, nos decidimos por Sterling Village. Hay muchas razones por las que creo que es uno de los mejores complejos de apartamentos del sur del condado. El personal es amable e incluso se sabe nuestros... nombres. Algunos llevan trabajando en la empresa entre 15 y 30 años. Las zonas comunes tienen árboles y plantas frondosas. Está bien cuidado y limpio. La zona es tranquila. Aunque las vías del tren, el Traxx y el Frontrunner están cerca, no se oyen. Una de las principales terminales está a aproximadamente un kilómetro y medio. Aunque el complejo tiene más de 20 años, los apartamentos se mantienen limpios y en buen estado. Tengo entendido que están haciendo algunas mejoras en las cocinas y las entradas. Todas nuestras feas persianas de aluminio fueron reemplazadas por persianas de 2 pulgadas que no son de aluminio. Siempre que hemos tenido algún problema de mantenimiento y lo hemos reportado, un técnico se ha puesto en contacto con nosotros en menos de 3 horas. El problema se soluciona de inmediato si tienen las piezas disponibles; de lo contrario, las reparaciones se realizan con prontitud. La piscina es grande y está muy bien mantenida. Recomiendo ampliamente Sterling Village. Lee mas

Cuando su aire acondicionado deja de funcionar, la política aquí es que le dan 2 horas al personal de mantenimiento para responder y se reservan el derecho de no repararlo a menos que la temperatura en su apartamento sea superior a 82°.