Rose Hill Apartments

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Llevo meses lidiando con el ruido constante y molesto de mis vecinos de abajo y la administración no ha hecho absolutamente nada para solucionarlo. A pesar de múltiples quejas y seguimientos, solo he recibido respuestas vagas o ninguna transparencia sobre el proceso, si es que hay alguna. Es evidente que la comodidad y la tranquilidad de los inquilinos no son una prioridad. Pago un buen dinero para vivir en un lugar donde debería poder relajarme en mi... propia casa, sin que me molesten ni me ignoren constantemente. La falta de responsabilidad y acción por parte de la administración es completamente inaceptable. Ahórrese el estrés y busque un lugar donde la administración realmente haga su trabajo. Lee mas

No recomendaría este complejo de apartamentos a nadie. La ventilación es pésima. Mi apartamento huele constantemente a humo de cigarrillo. El pasillo también huele constantemente a cigarrillos. Me puse en contacto con la oficina de arrendamiento y el problema aún no se ha resuelto después de haberlo planteado hace tres meses. Es difícil encontrar aparcamiento porque aparcan personas que no son residentes y la oficina de arrendamiento no hace cumplir los permisos de aparcamiento.

Llevamos más de tres años viviendo en los Apartamentos Rosehill. El personal siempre es amable y respetuoso. Si hay algo que necesite reparación, responden con rapidez. Siempre organizan eventos divertidos para la comunidad, para todas las edades. ¡Nos encantan nuestras noches de bingo! No podríamos haber elegido un mejor lugar para mudarnos mi familia y yo.

Mi prometida y yo teníamos grandes expectativas sobre el precio, la calidad y la ubicación de estos apartamentos. Lamentablemente, tuvimos los siguientes problemas: 1. El personal de arrendamiento no presentó información precisa sobre las ofertas de apartamentos en particular. Estoy bastante seguro de que fue un error involuntario. 2. El personal de arrendamiento nos aseguró que mi prometida, que viajaba desde otro estado para firmar el contrato de arrendamiento, podría venir a firmarlo. Cuando... fuimos a que lo firmara, justo una semana antes de que se mudara a la zona, nos dijeron que el gerente estaba de vacaciones y no le había proporcionado la documentación para que la firmara. 3. Posteriormente, nos dijeron que el personal de arrendamiento podía enviarnos la documentación y que debíamos devolverla por correo urgente. Les pedimos que pagaran el costo, ya que fue un error suyo, y no recibimos respuesta. 4. También firmamos un contrato para que el contrato de arrendamiento comenzara en una fecha determinada. El personal firmó estos documentos y luego intentó incumplirlos, exigiendo que comenzáramos el contrato un día antes (con un supuesto coste de un día para nosotros de unos 45 $). Cuando presenté esto a la gerencia, me dijeron que no podían cumplir el contrato y que los errores ocurren. También se negaron a reembolsarnos el coste de retirar el apartamento del mercado. 5. Presenté esto a la empresa matriz de Rose Hill, AJ Dwoskin. La gerencia no solo no obligó a Rose Hill a cumplir el contrato, sino que tampoco nos reembolsó el coste de retirar el apartamento del mercado. En otras palabras: Rose Hill Apartments espera que los posibles residentes cumplan los contratos, pero no lo harán. Lee mas

Me mudé a Rose Hill APT en junio de 2016 y me fui un año después. Al principio me impresionó el servicio al cliente, pero poco después de mudarme, la administración empeoró. Noté un problema con ratones y notifiqué a la administración de la propiedad. Enviaron al personal de mantenimiento para solucionar el problema y colocaron trampas. El personal de mantenimiento colocó trampas en mi apartamento, pero no las cebó ni las colocó. Vandalizaron mi auto en el estacionamiento mientras era inquilino... y notifiqué a las autoridades y a la administración. La administración, que no se molestó en verme personalmente, le dijo al agente inmobiliario que me informara que varios autos habían sido vandalizados y que presentara una denuncia a la policía local. Cuando recibí mi orden de jubilación del ejército, intenté mudarme antes de tiempo usando mi cláusula militar. Melanie me respondió con un NO rotundo, informándome de que mi cláusula militar no cubría la jubilación y que tendría que pagar el alquiler completo o una multa por intentar mudarme antes de tiempo. Ahora estoy tratando de averiguar por qué me están penalizando el depósito de seguridad de julio de 2017, cuando mi contrato de arrendamiento venció el 6 de junio de 2017. Por supuesto, no había nadie para responder a mi pregunta y me dijeron que volviera a llamar más tarde. Mal servicio y mal trato al cliente. Lee mas