Bell Ashburn Farms

Este lugar es un desastre total y está extremadamente sucio. Todos los electrodomésticos de mi apartamento se descomponen constantemente. El servicio de mantenimiento no pudo arreglar la inundación. A pesar de este problema que persiste desde hace dos meses, todavía me exigen el pago del alquiler. Presenté una solicitud de mantenimiento el 18 de julio y desde entonces he estado lidiando con el problema, incluyendo llamadas a la oficina de arrendamiento. Una recepcionista me dijo que solo se... puede contactar al gerente en caso de emergencia, así que tengo que esperar hasta el lunes a pesar de la inundación. Mi solicitud para que me condonen dos meses de alquiler aún no ha sido aprobada. Su aplicación era tan lenta que causó problemas con el pago del alquiler. Prometieron solucionarlo, pero nunca lo hicieron, así que me cobraron un recargo por mora de $250. Lee mas

Lo único bueno de este complejo es el mantenimiento. Responden rápido y solucionan los problemas si algo se rompe, lo cual, admito, sucede con bastante frecuencia. Nos cambiaron la lavadora, la secadora y el microondas con pocos meses de diferencia. Sin embargo, la administración es pésima. No responden con prontitud, son francamente groseros y no muestran ninguna urgencia ni empatía. Además, parece que no se comunican entre ellos. Devolví las llaves cinco días después de lo previsto, ya que... estaría de crucero cuando necesitaban que entregara mis pertenencias. Me llamaron mientras estaba de vacaciones y me preguntaron: “¿Vas a devolver las llaves hoy o...“. Cuando les dije que ya lo había hecho hacía días, me respondieron con mala actitud y me colgaron. Cuando me dieron el presupuesto final del apartamento, me pareció muy conveniente que el depósito directo (500 dólares) fuera la cantidad EXACTA necesaria para “arreglar, limpiar y reemplazar“ las cosas de nuestro apartamento. Lee mas

Pensaba que este edificio era para no fumadores, pero la gente fuma cigarrillos y marihuana constantemente. El olor se extiende por todo el edificio, llegando a los apartamentos de los demás, y la administración no hace nada al respecto. El contrato de arrendamiento dice: «Está estrictamente prohibido fumar en cualquier lugar dentro del edificio, incluyendo las entradas y salidas del complejo residencial». «No se permite fumar en balcones, patios ni en las zonas comunes limitadas, ya sean anexas... o exteriores a su vivienda». Por lo tanto, fumar es una clara violación del contrato. En definitiva, es injusto para quienes no fumamos y no queremos sufrir los efectos nocivos para la salud que conlleva inhalar humo de segunda mano. Lo que me atrajo de Bell fue que lo anunciaban como un entorno libre de humo. Si no es así, no hay razón para vivir aquí. Lee mas

Los visité la semana pasada; los apartamentos son preciosos y espaciosos.

Los apartamentos Bell Ashburn son un lugar excelente para vivir. La gente es amable, el lugar es fantástico y, sobre todo, el equipo de mantenimiento es increíble: siempre puntuales, corteses y muy eficientes.