Chesapeake Pointe

¡Ya han pasado 3 semanas desde que me denegaron este apartamento, pero aún no he recibido mi reembolso!

Escúchame bien: NO te mudes aquí. Las fotos son exageradas. Usan pisos adhesivos en rollo para que parezca renovado. El equipo de mantenimiento es pésimo; juegan con el tiempo de la gente y hacen arreglos chapuceros. Tuve una plaga de cucarachas que tardaron muchísimo en solucionar. Cualquier problema que reporto, tardan una eternidad en atenderlo, o vienen, apenas revisan y dicen que todo está bien, incluso con videos y fotos como prueba. No envían fumigadores todos los meses, pero se paga por... el servicio. Presenté una solicitud de mantenimiento porque estábamos en pleno invierno y no tenía agua caliente. Llamé al servicio de emergencias y me dijeron que no es una emergencia a menos que no tenga agua en absoluto, y que básicamente lo atenderán cuando puedan. Solicité un servicio de control de plagas el 14/01/2024, pero no lo atendieron hasta después del 29/01/2024. Llamaron a alguien y me dijeron que no había recibido la primera fumigación porque otras personas habían tenido el problema, a pesar de que solicité varias. Mi fregadero no está sellado a la madera, por lo que tiene una fuga, y cuando solicité una orden de reparación, me dijeron que estaba bien, incluso con las fotos. Solicité una orden de reparación por falta de agua caliente el 19 de enero y no lo arreglaron hasta el 28 de enero. Solicité varias órdenes de reparación para mi refrigerador porque congelaba los alimentos, pero las cerraban constantemente diciendo que estaba bien, incluso con las fotos y videos de los alimentos congelados. Desde el 5 de enero me he estado quejando del refrigerador; hoy, 31 de enero, finalmente me dieron uno nuevo. Me dijeron que vendrían a las 12 del mediodía para reemplazar mi refrigerador. Me dijeron que tenía que sacar mi propia comida porque no podían tocarlo. No me llamaron ni me avisaron que no llegarían a las 12 del mediodía, y cada vez que llamaba decían que venían, pero no aparecían. Llegaron las 2:30 y finalmente instalaron el refrigerador nuevo; toda mi comida se había descongelado. Ya había hablado con la gerente porque mi comida se congelaba constantemente y le comenté que pago mis facturas a tiempo y que no debería quedarme sin mis servicios cuando pago puntualmente. También le dije que estaba desperdiciando dinero en comida, y ella me respondió que por eso les exigimos que tengan seguro de inquilino, porque así pueden recuperar el dinero. Así que llamé a mi seguro de inquilino para verificar si me lo denegarían. Luego fui a hablar con la administradora del edificio y le dije que hice lo que me indicó después de que los de mantenimiento mintieran y dejaran mi comida afuera por más de dos horas, sobre toda la comida que se me había echado a perder. Ella me dijo que el problema ya estaba solucionado. Lee mas

Después de ver las renovaciones, decidí solicitar un apartamento, pero me dijeron que tenía que hacerlo en línea y seleccionar uno para reservarlo. Lo que pasé por alto, y que no me comentaron verbalmente en la oficina, es que después de la aprobación, tienes 72 horas para recuperar el depósito de reserva, como si fuera una casa o un condominio que estuviera comprando. Son apartamentos en alquiler. Estoy segura de que el apartamento se alquilará en julio una vez que esté renovado. Me dijeron que... una gerente me llamaría el jueves pasado porque tenía la opción de reembolsarme el depósito o no, pero nunca lo hizo. Llamé durante dos días para finalmente hablar con alguien por teléfono y que me repitiera lo mismo: que el depósito de reserva de $255 no era reembolsable. No tienen ninguna firma mía que apruebe el apartamento y no me lo van a devolver. Encontré un apartamento mejor y más barato (con mucho más espacio) y decidí no mudarme a Chesapeake Pointe, y me alegro de no haberlo hecho por la actitud indiferente del personal de la oficina. Lee mas

Tras vivir aquí tres años, puedo afirmar con seguridad que esta comunidad es la mejor en la que he vivido hasta ahora. Tanto el personal como el de mantenimiento son amables, eficientes y muy trabajadores.

Llamé a la oficina de arrendamiento para preguntar por apartamentos de una habitación. La persona que me atendió fue tan grosera y irrespetuosa que tuve que colgar. Tener a una persona más profesional y amable al teléfono atraerá mejores inquilinos. Aunque el alquiler sea bajo, nadie merece ser tratado con tanta falta de respeto. Por favor, piensen en sus posibles inquilinos antes de contratar a alguien que no quiere ni necesita un trabajo.