The Overlook at Stone Spring

Le daría 0 estrellas, pero no es una opción. La administración es absolutamente ridícula la mayoría de las veces. Nos cobraron $100 por dejar un mueble roto fuera del contenedor de basura; tienen cámaras de vigilancia apuntando para ver quién lo deja, lo cual me parece excesivo. El mantenimiento del apartamento es pésimo. Tenemos daños por agua en casi todas las ventanas, llevamos semanas lidiando con hormigas, hay clavos de la alfombra que sobresalen de las paredes y que he pisado varias veces,... hay grietas en los cimientos a lo largo de varias paredes, encontramos excremento de ratón en nuestra habitación al mudarnos, las llaves de nuestro apartamento no funcionaban cuando nos mudamos y tuvimos que esperar unos días para que lo arreglaran, la llave maestra tampoco funcionaba y tuvieron que pedir prestadas nuestras llaves para arreglarlo, lo cual fue un inconveniente considerando nuestros horarios de trabajo. Apartamentos carísimos combinados con una mala administración que solo quiere sacarle más dinero a los inquilinos. No lo recomiendo. Busquen otro lugar. Lee mas

Llevamos un año y medio viviendo en Overlook. La comunidad es muy atractiva y cuenta con muchas comodidades que aprovechamos: un gimnasio estupendo, la piscina y la posibilidad de recibir amigos en la sala de estar/cafetería. ¡Parece que todo lo que necesitamos está a 7 minutos o menos! Costco, Walmart, restaurantes, Purcell Park, Hillandale Park, el hospital y la Universidad James Madison. Los edificios están bien mantenidos y la iluminación exterior, tanto dentro como alrededor de la comunidad... , es excelente, lo que contribuye a una gran sensación de seguridad. El equipo de mantenimiento de jardines es excepcional. La administración actual lleva aproximadamente un año y se esfuerza por solucionar los problemas que surgen con rapidez. Son profesionales y muy amables. Recomendamos Overlook at Stone Spring. Lee mas

¡No vivan aquí! Vivimos aquí dos años y la administración fue pésima. Tuvimos varios problemas que nunca se resolvieron: - El riesgo de incendio de la estufa nunca se solucionó; nos dijeron que el cableado quemado de la hornilla era “normal“ y solo pudimos usar una de las cuatro hornillas durante esos dos años. - Tardaron varias semanas en reemplazar nuestro lavavajillas, que funcionaba mal, porque tuvimos que “demostrar“ qué le pasaba, ya que la administración no encontraba ningún problema. -... Entraron a nuestro apartamento sin previo aviso ni permiso. - Problemas con el servicio de cable e internet que nunca se arreglaron (el cable e internet estaban incluidos en el alquiler). - Los problemas de mantenimiento nunca se resolvieron por completo, siempre se gestionaron sin rumbo. - La nieve y el hielo no se retiraban correctamente del complejo, lo que provocaba situaciones peligrosas para los residentes; por ejemplo, mi esposa se resbaló, se cayó y se golpeó la cabeza un día de camino al trabajo, y solo le dijeron que tuviera cuidado (la remoción de nieve estaba incluida en el alquiler). - Un mirón al que la administración se negó a denunciar a la policía. Lee mas

Este lugar es horrible. Aunque por fuera se ve bien, los edificios están mal construidos. Hay grietas en las paredes de mi apartamento, lo que indica graves problemas con los cimientos. Ni hablar de internet. Dicen que lo han “arreglado“ y “mejorado“ varias veces, pero nada cambia. La avalancha de correos y mensajes que recibes te hará querer desactivar todas las notificaciones de tus dispositivos. Entiendo que quieran mantener informados a los residentes, pero 2, 3, 4, incluso 5 correos a la... semana es excesivo. Por no mencionar la pésima gramática de toda la comunicación. A veces es difícil entender lo que dicen. Y aunque les encante bombardearte con correos, si tienes preguntas legítimas para la administración, te ignoran. Envié varios correos con preguntas sencillas cuando llegó el momento de renovar mi contrato de alquiler y todos fueron ignorados. Cuando por fin recibí una respuesta, ignoró por completo mis preguntas y solo se limitó a darme una horrible “definición“ de inflación. Si buscas un lugar tranquilo, organizado y confiable para vivir… ¡Overlook NO ES EL LUGAR INDICADO! Lee mas

El personal es amable y la piscina está genial cuando está abierta, pero el internet y el cable son tan malos que hemos empezado a buscar otros apartamentos. Trabajo desde casa y necesito una conexión estable, que no me la dan. Lo peor es que tienen contrato con un servicio de cable/internet, así que ni siquiera puedes pagar tu propio proveedor. Al principio no te lo dicen... ¡Me da pena porque el personal de mantenimiento y de oficina son geniales!