The Woods of Fairfax

¡NO ALQUILEN AQUÍ! Este complejo de apartamentos y su administración fueron pésimos desde el primer día hasta el último. El correo electrónico de bienvenida nos dio la opción de registrarnos en NPS, un intermediario que envía pagos de alquiler automáticos a la propiedad. Antes de mudarnos, la información que la propiedad proporcionó a NPS era incorrecta. Informamos de esto a NPS y a la propiedad antes de la mudanza para asegurarnos de que se solucionara. Al mudarnos, el problema no se había... solucionado y permaneció así durante más de un mes. Recibimos un aviso de incumplimiento y rescisión (por error) porque la propiedad no aceptaba los pagos automáticos al no haber corregido la información incorrecta antes del inicio de nuestro contrato. La propiedad no hace cumplir las normas sobre restricciones de raza y, al parecer, no hace ningún esfuerzo razonable por hacer cumplir las leyes estatales de vacunación para los perros. Envié un correo electrónico a la propiedad sobre el perro de mi vecino, que andaba suelto y molestaba a otros perros. No recibí respuesta. El perro volvió a andar suelto. Llamé a la policía para que multaran al residente y el agente me informó que el perro no estaba vacunado contra la rabia. Envié la información a la administración del edificio y solo recibí un “gracias“. No hubo seguimiento alguno sobre el estado de los perros que interactuaron con el mío y lo molestaron mientras andaba suelto. La calidad del complejo de apartamentos que elijas depende de la calidad de los residentes. Cualquiera con un buen historial crediticio es aprobado, lo cual dice mucho de la calidad de los residentes. Muchos no recogen las heces de sus perros (si es que los pasean con correa). Así que, mientras caminas por la propiedad, ten cuidado con los problemas. Y por si todo esto no fuera suficiente para desanimarte, recuerda a esos vecinos con mal historial crediticio y que no respetan sus casas. Pues resulta que si no recoges las heces de tu perro, es poco probable que mantengas tu casa limpia. Durante más de dos meses, sufrimos la visita de ratones y cucarachas, y solicitamos el servicio de control de plagas con regularidad. El equipo de mantenimiento revisaba la solicitud y la cerraba sin (1) comunicarse conmigo ni con mi pareja, ni (2) enviar a ningún exterminador a nuestro apartamento. Solo cuando dejamos de pagar el alquiler, finalmente enviaron a un exterminador. Lee mas

Mi apartamento huele constantemente a marihuana de los vecinos. Me irrita los pulmones. Ninguna de las áreas comunes está abierta. El mantenimiento hace arreglos chapuceros, si es que arreglan algo. Es un lugar horrible para vivir y no lo recomiendo a menos que de verdad no tengas más remedio que buscar otro sitio. Ah, y si tienes algún problema, buena suerte intentando contactar con alguien en la oficina. No atienden al público y nunca contestan al teléfono.

Hubo un tiroteo aquí en enero. Ninguno de los servicios está abierto. Las renovaciones ni siquiera son tan buenas. Además, me subieron el alquiler un 13%, así que mejor eviten este lugar.

Estoy muy contenta con mi nuevo apartamento. La ubicación es excelente y está cerca de mi trabajo. Me encanta que este lugar ofrezca tantas comodidades para que mis hijos elijan. Estoy emocionada por la próxima fiesta en la piscina. No podría haber encontrado un lugar mejor. ¡Lo recomiendo muchísimo!

La nueva administración de este complejo tiene muy poca comprensión de la atención al cliente. Es muy torpe y carece totalmente de capacitación. Los apartamentos están bien ubicados y son bastante comunes, pero su administración y mantenimiento son muy deficientes. Las solicitudes de servicio se pierden repetidamente, mientras que los inquilinos tienen que soportar goteras, moho y electrodomésticos rotos durante semanas sin quejarse. Se consumen drogas abiertamente en las zonas comunes, dejando... charcos de orina, montones de basura y restos de drogas durante semanas hasta que los residentes pueden dedicar el tiempo suficiente a insistir en la limpieza. “No podemos hacer nada, llamen a la policía“ es todo lo que están dispuestos a decir o hacer cuando se les llama. Mientras tanto, los residentes reciben un flujo casi constante de correos electrónicos y folletos citando la última infracción y su multa u otro castigo. Uno se siente como un preso en lugar de un cliente. He hablado con casi todos los vecinos de mi edificio y todos, sin excepción, se arrepienten de su decisión de vivir aquí. Lamentablemente, estamos atrapados con un contrato de arrendamiento, así que ahora estamos considerando crear una asociación de inquilinos. Como grupo, ¿quizás tengamos más influencia? En resumen, quiero que me guste este lugar, pero simplemente lo hacen imposible. Lee mas