The Riverwalk at Salem

Problema persistente de inundaciones en mi apartamento: Tengo un problema recurrente en mi apartamento donde el piso se moja con frecuencia. A pesar de mis numerosos intentos de abordar este problema con la administración, he encontrado retrasos significativos y falta de respuesta para resolverlo. Quejas reiteradas: He reportado diligentemente este problema a la oficina del apartamento en aproximadamente diez ocasiones distintas. En cada ocasión, he comunicado claramente la gravedad de la... situación y la necesidad de una acción inmediata. Respuesta de la administración: Desafortunadamente, la respuesta de la administración ha sido sistemáticamente inadecuada: posponen continuamente la solución del problema. Parece haber una grave falta de urgencia en la atención de las quejas de los inquilinos. El problema permanece sin resolver a pesar de mis esfuerzos constantes. Impacto en las condiciones de vida: Las inundaciones constantes no solo son un inconveniente, sino también potencialmente peligrosas, afectando mi calidad de vida y pudiendo dañar el apartamento. Esta situación pone de manifiesto un patrón preocupante de pésima administración y una falta de atención a las preocupaciones de los inquilinos, lo que me deja frustrado y viviendo en condiciones precarias. Actualizaciones: 2 de agosto: la gerencia aún no ha tomado medidas. Al intentar contactar al técnico de mantenimiento, no obtengo respuestas satisfactorias. Queja presentada: 4 de julio de 2024. Fecha de hoy: 2 de agosto de 2024. La situación no se ha resuelto. Nueva actualización del 26 de agosto: la situación sigue igual. Aún no se ha resuelto. 31 de agosto: aún no se ha resuelto. 24 de septiembre: aún no se ha resuelto. Lee mas

Me mudé aquí hace dos meses y me encanta. Sé que Amy y Lauren son bastante nuevas y se esfuerzan mucho por resolver cualquier problema. No he visto ninguna grosería por parte del personal de oficina ni de mantenimiento. Creo que se recibe lo que se da. Tuve dos problemas y ambos se solucionaron. Estas dos mujeres tienen mucho trabajo. Si uno va gritando y de mala manera, lo único que consigue es estresarlas. Yo no he hecho eso. El personal de mantenimiento siempre está trabajando, eso se nota.... Personalmente, no pienso irme. Mi apartamento es grande y las zonas comunes están muy bien cuidadas. Lee mas

Llevo aquí entre tres y cuatro años y nunca tuve ningún problema hasta el año pasado. He tenido dos fugas de agua y no han intentado arreglarlas. Actualmente tengo una fuga de agua en el pasillo desde hace cuatro días. ¡Menudo entorno para vivir!

Viví aquí un año entero y fueron horribles. ¡Si pudiera darles cero estrellas, lo haría! Los llamé un viernes, en cuanto abrieron, para avisarles de que había una fuga en mi baño, y pasé todo el fin de semana con un charco de agua que llegó a filtrarse al apartamento de mi vecino de abajo. Solo vinieron a mi apartamento porque también me llamaron y me avisaron. Dejaron una nota en la puerta diciéndonos que teníamos que quitar los juguetes de exterior de mis hijas del porche, que habían estado... ahí desde que nos mudamos, y que teníamos 30 días para hacerlo o nos cobrarían una multa. La administración nunca contesta el teléfono ni responde a los mensajes de voz. Mi compañera de piso y yo llamamos para decirles que el importe del alquiler en la página web era incorrecto, y no lo arreglaron hasta dos semanas antes de mudarnos. Nos dijeron que teníamos que pagar todo el alquiler atrasado antes de irnos porque, según ellos, no reconocieron el error desde el principio debido a un fallo de su sistema. Lee mas

Este es el primer apartamento de mi novio y mío, y nos mudamos juntos. Para empezar, el proceso de arrendamiento fue pésimo. Ni siquiera sabíamos que nos habían dado el apartamento. Tuve que llamar varias veces, incluso a la oficina central, para intentar obtener una respuesta y saber si nos lo habían asignado. Finalmente, la oficina central nos confirmó que sí. El problema es que tienen muy mala comunicación y tardan cuatro meses en arreglar cualquier cosa; además, si no es una necesidad,... probablemente nunca la arreglen. Muchos de los empleados de mantenimiento no saben lo que hacen y son muy groseros. Muchas veces, cuando iba a preguntar cuándo iban a arreglar algo, me respondían de mala manera que lo arreglarían cuando les diera la gana. No recomiendo mudarse aquí, ni siquiera si es la primera vez que se independizan. Sí, es un apartamento para principiantes, pero cuando me mudé, había moho negro en el techo del baño y la estufa no estaba limpia. No limpiaban nada en el apartamento y estaban arreglando el grifo de la bañera porque goteaba constantemente. He tenido muchos problemas con este apartamento y ni siquiera llevo un año viviendo aquí. No se muden a este lugar. Lee mas