25/6/26
La ubicación es buena, pero la administración no responde a las inquietudes de los inquilinos.
Llevo viviendo aquí un poco más de un año. La ubicación es buena. Me encanta el espacio abierto, el amplio estacionamiento disponible y el fácil acceso al sendero del río Green. Mi preocupación es con respecto a la administración. Me sorprende la falta de respuesta y la negligencia del equipo de administración de esta propiedad ante nuestros repetidos intentos de resolver un problema con nuestro contrato de arrendamiento. Llevamos casi un mes comunicándonos con ellos por teléfono, correo... electrónico e incluso un par de veces en persona durante nuestro horario laboral. Siempre dicen que lo investigarán y nos responderán, pero hasta la fecha, nadie nos ha contactado. Nuestras preocupaciones parecen caer en saco roto y a nadie parece importarle, excepto cobrar el alquiler. El mismo problema ocurre con su equipo de mantenimiento. Si buscas un lugar decente para vivir, este lugar está bien. Pero si alguna vez necesitas ayuda o apoyo, nadie vendrá.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en ReNew Water's Edge respondió a esta revisión
Estimado usuario anónimo, lamentamos profundamente su experiencia con nuestros equipos de administración y mantenimiento. Nos entristece saber que sus repetidos intentos de resolver el problema de su contrato de arrendamiento no han tenido respuesta,... y comprendemos su frustración. Nos comprometemos a brindar un entorno de vida que nos brinde apoyo, y es evidente que en su caso no hemos cumplido con nuestras expectativas. Le rogamos que se comunique directamente con nosotros a través de renewwatersedge@trinity-pm.com para que podamos investigar el asunto y asegurarnos de que sus inquietudes reciban la atención que merecen.
