College Pointe Apartments

Cuando me mudé, pensé que este lugar se veía bonito y seguro, hasta que empecé a fijarme bien y a perder dinero. Para empezar, es un robo total. El contrato de arrendamiento es ridículamente abusivo. Mi apartamento tenía un microondas viejo y barato. Al mudarme, leí en el contrato que te cobran $600 por un microondas nuevo si tienen que reemplazarlo, cuando podrían conseguir uno mejor por unos $20 o $30. Es imposible contactar con la oficina o mantenimiento. A mis vecinos les robaron en el... apartamento, rompieron el marco de la puerta y ni siquiera pudieron cerrarla con llave. Les dijeron que no podían arreglarlo hasta que se mudaran, así que una pareja joven con tres niños pequeños tuvo que dormir en una casa robada, y ahora cualquiera podía entrar. Me mudé el 31 de agosto y todavía no sé cuándo me devolverán la fianza. Este lugar es carísimo y está lleno de gente sospechosa. Jamás lograrás comunicarte con la oficina a menos que salgas temprano del trabajo y llegues antes de que se vayan. Ni te molestes en llamar o enviar un correo electrónico, no contestarán. Lee mas

Si buscas un complejo de apartamentos destartalado, donde: 1) la oficina NUNCA contesta el teléfono, 2) la administración es grosera y no piensa por sí misma, 3) las solicitudes de mantenimiento tardan de una a dos semanas en resolverse, 4) los vecinos son desconsiderados, 5) la propiedad NUNCA recibe mantenimiento cuando nieva (es decir, no hacen ningún esfuerzo por quitar la nieve o al menos mantener los accesos, por lo que básicamente es una gran pista de hielo hasta que se derrite), entonces... este es el lugar para ti. La propiedad está sucia y los inquilinos encajan con el perfil. No es raro escuchar a algún idiota con la música a todo volumen o acelerando el motor pasada la medianoche, o ver con frecuencia a la policía o a los bomberos. Además, la propiedad está señalizada como libre de humo, pero constantemente huelo a marihuana alrededor de mi apartamento y veo gente fumando abiertamente en el estacionamiento. Otra ventaja de vivir aquí es intentar que se hagan las reparaciones. No esperes mantenimiento hasta dentro de una semana como mínimo, incluso para problemas urgentes como la falta de agua caliente o una fuga en el lavavajillas. Sinceramente, no te sorprendas si tardan dos semanas en solucionar tu problema. Varias veces durante un mes, mi calentador de agua dejó de funcionar fuera de los meses de verano, y aunque presenté una solicitud de servicio URGENTE un jueves, el equipo no vino hasta el lunes o martes. Esto ocurrió semanalmente durante un mes; venían cada semana a cambiar una pieza del calentador hasta que finalmente lo reemplazaron un mes después. Los pagos electrónicos y los recargos por mora son abusivos. Si pagas con tu cuenta corriente y te devuelven dos pagos electrónicos, te obligan a pagar con cheque de caja o giro postal, o a usar tu tarjeta, lo que añade un recargo del 3%. Estuve al día con los pagos durante los dos años que duró la pandemia de COVID, y aun así me devolvieron dos pagos en un periodo de tres meses después de empezar un nuevo trabajo con un calendario de pagos diferente al anterior. Tuve que ir a la oficina para enterarme de que me habían bloqueado los pagos con mi cuenta corriente debido a una “política de la empresa“. Nunca antes, desde que dejé el ejército, había oído hablar de algo así. En todos mis otros apartamentos, simplemente me cobraban la tarifa habitual por devolución o por pago atrasado. Lee mas

Buenos días, Jennifer. Soy residente de los apartamentos College Pointe. He vivido en apartamentos la mayor parte de mi vida por elección, principalmente por comodidad. Algunos complejos residenciales han sido maravillosos y otros, auténticas pesadillas que prefiero no mencionar. Quería destacar al personal: Jessica, Amanda, Brit, Luke, Jo, José, y sé que hay algunos más; ¡son simplemente maravillosos! Jessica y Amanda forman un equipo de oficina perfecto, y su preocupación por la comunidad se... refleja en sus acciones. Es muy importante poder confiar en que cumplirán con su trabajo y harán lo que sea mejor para nuestra comunidad, y sobre todo, que no se quejen. Las he visto recorrer las instalaciones, trabajar codo a codo con ellas, lo que demuestra su gran dedicación. ¡Creo que se esfuerzan al máximo para que todos nos sintamos residentes valorados y seguros! El trabajo de Brit y su equipo para mantener nuestra comunidad en perfecto estado no pasa desapercibido. Son rápidos, eficientes, trabajadores y muy amables en todas sus interacciones con nosotros. ¡Agradezco enormemente su dedicación para mantener una propiedad antigua en las mejores condiciones! Los he visto interactuar con otros residentes incluso al pasar en coche por nuestra comunidad; siempre parecen estar escuchando y tratando de encontrar la mejor solución para todos. ¡Al menos esa ha sido mi experiencia! ¡Son, sin duda, uno de los mejores equipos de oficina y mantenimiento que he conocido! Hacen de este un mejor lugar para vivir gracias a su actitud y dedicación. En pocas palabras, ¡son como un reloj! Gracias por tomarse el tiempo de leer esto y, sobre todo, ¡por mantener a personas tan valiosas en su plantilla! Lee mas

La administración nunca contesta el teléfono. Para hablar con alguien, hay que esperar a que devuelvan la llamada o ir a la oficina. Acabo de ver un aviso en mi puerta por falta de pago del alquiler, que realicé el viernes pasado, pero debido a un fallo en la aplicación, no se registró y mi cuenta quedó marcada como morosa, aunque nunca me he retrasado en los pagos. Así que tuve que ir hasta la oficina para pagar otro recargo por mora debido a un fallo de la aplicación. Además, después de esto,... revisé mi correo electrónico con más detenimiento y descubrí que la aplicación envía confirmaciones de pago cuando le da la gana. Estamos en marzo y el último correo de verificación que vi es de enero de 2022. Antes de eso, de octubre de 2021. Es muy inconveniente y frustrante. Durante los casi tres años que llevo viviendo aquí, mi apartamento ha tenido problemas constantes de mantenimiento con los electrodomésticos (calentador de agua, triturador de basura, inodoros, bañeras) y cada solicitud de mantenimiento tardaba una semana o más en ser atendida. Además, no limpian después de hacer el mantenimiento. Todavía hay una tapa de inodoro frente a mi apartamento desde que por fin me cambiaron el inodoro que goteaba, ¡y eso fue hace casi un año! Mi sección de apartamentos es bastante ruidosa. A menudo, la gente pone la música a todo volumen en sus coches a cualquier hora del día o de la noche, incluso en las horas de silencio. También hay quienes juegan videojuegos o ven la televisión a todo volumen. Para mí, el ruido es ensordecedor: si tengo todas las ventanas cerradas y tengo que subir el volumen para no oír a los demás, entonces hay mucho ruido. Esto es peor para mí durante el día, ya que trabajo de forma remota, y definitivamente me afecta cuando tengo videoconferencias. Me parece una gran falta de cortesía. El complejo de apartamentos no se encarga del mantenimiento de las zonas comunes cuando nieva. En la última nevada, en diciembre de 2021, no hicieron absolutamente nada por quitar la nieve ni por mantener limpios los accesos. Básicamente, toda la propiedad era una gran placa de hielo hasta que se derritió. En cuanto pueda comprar una casa, me mudo de aquí. Lee mas

Llevo dos años aquí y siempre he recibido una excelente atención del equipo de mantenimiento. Me ayudaron mucho cuando mi refrigerador tenía una fuga o cuando mi secadora dejó de funcionar. El lugar es un poco antiguo y se nota que está bastante usado, pero creo que vale la pena el precio. El estacionamiento es un problema, pero hay estacionamiento en la calle detrás del extremo sur de los apartamentos, hacia Vista Park. Ah, y los árboles de la propiedad son enormes y preciosos. Además, la... administración ha cambiado, y la nueva administración es muy profesional y respetuosa. Lee mas