21/9/16
Pulga invertida
Nos mudamos aquí el 1 de septiembre de 2016. Al llegar a nuestro nuevo apartamento, lo primero que mi esposa le comentó al gerente fue un olor extraño en dos de las habitaciones. El gerente dijo que se debía a la limpieza reciente e ignoró su queja. Luego, a mi hijo de un año y a mí nos salieron ronchas rojas en las piernas y los brazos que nos picaban muchísimo. Tardamos unos días en darnos cuenta de que eran picaduras de algún tipo. Cuando contactamos con la gerencia, confirmaron que eran... picaduras de pulgas porque el dueño anterior tenía una mascota. Lo ideal sería que nos hubieran hecho un tratamiento para mascotas antes de la mudanza. Así que, o no lo hicieron bien o no lo hicieron lo suficientemente bien. También pensamos que el olor extraño se debía a una mascota anterior y, además, veíamos pelos de mascota con frecuencia en la alfombra. Accedieron a hacer un tratamiento antipulgas, pero nos dijeron que el equipo solo podía venir después de dos días. Les preguntamos repetidamente si necesitábamos algún tipo de preparación para el tratamiento. No nos dijeron nada, pero cuando vino el de las pulgas, nos gritó por perder el tiempo y no preparar el apartamento. Mencionó que deberíamos haber recibido una lista de verificación previa al tratamiento. Cinco días después del tratamiento, mi hijo de un año volvió a despertarse llorando por la noche y notamos picaduras de pulgas recientes. Cuando volvimos a quejarnos, nos dieron una lista de verificación posterior al tratamiento a los 5 días y nos dijeron que podría deberse a que no la habíamos seguido. ¿Cómo íbamos a saber qué hacer sin recibir la lista de verificación con antelación? Puede que sus intenciones fueran las correctas, pero nuestra experiencia ha sido horrible: tanto mi bebé como yo hemos tenido que vivir con picaduras de pulgas durante más de 20 días sin que se vea el fin.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en The Lodge respondió a esta revisión
Primero nos gustaría disculpamos de antemano por su frustración. Creemos que puede ser un malentendido de nuestro conocimiento de este problema. Durante la preparación de tu apartamento para que en agosto, hemos hecho de tener tu apartamento tratados... en el cuarto. Nos trató de todo mientras estaba desocupada y se inspeccionan su hogar antes de la mudanza y no encontrará ningún pulgas. Durante esta época del año pulgas comunes son lamentablemente, le garantizamos que no había las señales de pulgas antes de que se mude. Hay muchas razones por las que esta podría ser el caso, pulgas salir de huevos y pueden cazar más tarde y convertido en un problema de inmediato. En 9-9 que colocar una orden de trabajo para un aroma en su habitación y nos comunicó de inmediato con el proveedor de limpieza de la moqueta y volver a su casa y encuentre limpio. El hotel no recibe cualquier otro quejas después de que así que estábamos en la impresión de que estuvo satisfecho con la limpieza. En 9-13 que informó un problema con pulgas y que inmediatamente tenía nuestro control de pestes a cargo de la compañía regresa de salida el día siguiente para tratar su hogar, nuestro agente de arrendamiento y el supervisor de mantenimiento están presentes en la oficina para analizar la preparación con usted y le pidió que tenía todo lo que limpian y se guardaron de la ropa. Cuando llegamos ninguno de esta fue atendidos, mientras esta situación no fue una falta de la suya, cada acción no importa cuál es de por qué es importante que se cumplan las instrucciones.
Estamos muy sentimos si no recibe el correo el formulario de tratamiento, sin embargo, las áreas comunes, para que tome tiempo para completamente deshacerse de todas las pulgas. Nos comprender completamente sus inquietudes y somos verdaderamente sentimos que tiene este problema. Queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo que podamos para resolver esto en una oportuna. Nos preocupamos por su felicidad y apreciar que hacernos saber sus inquietudes. El hotel se pondrá en contacto con usted para analizar los próximos pasos en resolver este.
