27/11/23
Gestión pésima
Viví aquí un año y medio y la administración es pésima y extremadamente grosera. Mi apartamento se inundó dos veces en fin de semana y no pude comunicarme con el servicio de emergencias. Cuando les comenté que tenían un problema con la línea de emergencias, me dijeron que era un teléfono desechable y que no querían recargarlo. Les pagué para que gestionaran mi seguro de inquilino y lo presentaron mal, así que estuve pagándoles durante nueve meses sin tener cobertura. Cuando les pedí que... solucionaran su error, respondieron que no hacen reembolsos bajo ninguna circunstancia y no se hicieron responsables. Permiten que los perros defequen por toda la propiedad y que la gente se estacione en lugares para discapacitados (sin pase) y en zonas de acceso para bomberos. En lugar de manejar las situaciones con profesionalismo, lo hacen con rudeza y acusando a los demás, y no dudan en cobrar cargos adicionales siempre que pueden.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Regency Park respondió a esta revisión
Agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos sus comentarios. Nuestro equipo de mantenimiento está siempre disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que nuestros residentes son nuestra prioridad número 1. En cuanto al seguro... para arrendatarios, exigimos que todos los residentes suministren el seguro para arrendatarios según el contrato de arrendamiento firmado antes de la mudanza. Si un residente suministra el seguro del arrendatario en cumplimiento, se reembolsarán todos y cada uno de los cargos del seguro del arrendatario. Además, aplicamos firmemente el estacionamiento adecuado en nuestro hotel. Cualquier residente/personal que esté mal estacionado será remolcado a expensas de los propietarios. Por último, nuestro equipo de mantenimiento realiza 2 caminatas/limpiezas completas de la propiedad cada día para proporcionar a nuestros residentes un complejo libre de basura en el que vivir; sin embargo, estamos muy de acuerdo con nuestros residentes para limpiar después de sus animales. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la frustración que experimentó en nuestra sucursal. Le agradeceríamos que nos ayudara a mejorar, así que comuníquese con nosotros lo antes posible al 509-628-8990. Por favor, Regency Park Management
