AVA Capitol Hill

Mi experiencia al intentar alquilar este apartamento fue inicialmente positiva hasta el día de la mudanza. El día que empezaba mi contrato, al llegar me encontré con un apartamento descuidado, con un fuerte olor a humo y productos de limpieza, además de una máquina de ozono en la encimera de la cocina. Una semana antes, me habían mostrado el mismo apartamento y me habían prometido un ambiente limpio y libre de humo. Tras informar de estos graves problemas al personal del edificio, me dijeron que... necesitarían una semana más para limpiarlo y prepararlo para entrar a vivir. ¡Qué fastidio! También me dieron tres opciones debido a su negligencia: la primera era alquilar un apartamento un poco más grande por 450 dólares más al mes, o mudarme a uno más pequeño que no me gustaba por un precio similar. No me ofrecieron ninguna otra concesión ni el administrador de la propiedad estuvo dispuesto a hacer ninguna excepción para que pudiera mudarme ese fin de semana. La última y única opción era rescindir el contrato y que me devolvieran la fianza y las comisiones. Les informé de mi plazo, ya que era muy ajustado y específico, y me aseguraron que todo saldría bien. Esperar siete días más era imposible para mí. La única otra fecha disponible para mudarme sería en julio. Incluso después de explicarles todo esto, solo se disculparon y me fui ese día furiosa, fuera de mí misma y en shock al darme cuenta de que todo el tiempo que había invertido en la mudanza había sido en vano. En los días posteriores, comencé a presentar quejas formales ante sus oficinas regionales para explicar mi situación. Pedí una compensación por todo el tiempo y los problemas que me causó su falta de seguimiento. Sus mensajes fueron una mezcla de “lo sentimos“ y “no podemos hacer más por usted“. En resumen, “aquí tiene 500 dólares por las molestias ocasionadas“. Si bien agradezco que se hicieran responsables del problema, la cantidad ofrecida no compensa completamente la gran cantidad de tiempo, energía, salud mental y problemas sufridos. Me obligaron a regresar a la misma residencia. Solicité a AvalonBay que me ayudara a solucionar esto proporcionándome la cantidad exacta necesaria para liquidar la rescisión de mi contrato de arrendamiento. Su respuesta ha sido la misma de siempre, incluso cuando reconocen que fue su responsabilidad. En resumen, ninguna de mis experiencias con el arrendamiento se compara con esta decepción y la forma en que la han gestionado. Lee mas

Meses después de presentar la solicitud, recibí un cargo por reserva además de la tarifa de solicitud. Este cargo adicional no estaba especificado ni en la solicitud ni en el sitio web.

No vivas aquí. Te subirán el alquiler muchísimo después de un año y luego se lo ofrecerán más barato al siguiente inquilino. Parece que quieren que la gente se vaya. Los ascensores siempre están averiados y hay graves problemas de seguridad. Para colmo, la oficina de administración siempre se desentiende de los problemas y nos echa la culpa a los residentes. No se hacen responsables de la seguridad de los vecinos. Si vives aquí, tarde o temprano te la jugarán. Seguro.

El edificio ha sufrido varios robos. Subieron el alquiler más del 16%. Intentaron cobrarnos una tarifa de limpieza de 1800 dólares por un apartamento prácticamente limpio, después de que contratáramos la tarifa económica de 135 dólares. Unos acosadores amenazaron a mi novio. El personal cambia cada dos meses. Personas sin hogar suelen entrar al vestíbulo, ya que el edificio no tiene seguridad. En general, me arrepiento de vivir allí. Hay muchas opciones mejores, más nuevas y más baratas, como... Kinect Towers, Excelsior o Pike Motor Works. Lee mas

Disfruté mucho de vivir en AVA los seis meses que estuve allí, principalmente por la ubicación. Desafortunadamente, cuando me mudé, me retuvieron el depósito y me cobraron una tarifa de limpieza completa, a pesar de haber dedicado mucho tiempo a limpiar y asegurarme de que el lugar estuviera impecable. Cuando me comuniqué con ellos y pregunté por qué me habían cobrado, recibí una respuesta de lo que supongo es la oficina corporativa, que básicamente indicaba que los cargos eran válidos y que... debía pagar con prontitud para evitar que me derivaran a una agencia de cobro externa. Siendo justos, recuperar el depósito suele ser una fantasía en cualquier complejo de apartamentos, pero este fue especialmente molesto. Lee mas