Brookstone Apartments

Mi novia y yo planeábamos mudarnos a principios de julio después de dos meses buscando apartamento. Nuestra primera visita fue bien, aunque nos dejó con algunas dudas. Nos dijeron que podíamos mudarnos y que había un apartamento precioso disponible. Una semana después de reunirnos con Cathryn, nos comunicaron que la fecha de mudanza se posponía porque el apartamento no estaba listo y que otro estaría disponible para entonces. Se retrasó casi un mes. Lo aceptamos y aprovechamos el tiempo extra... para intentar replanificar la mudanza. Tras muchos malentendidos con Cathryn, la fecha de mudanza se retrasó otro día porque el nuevo apartamento seguía sin estar listo. Algo sobre la limpieza y la alfombra nueva, justo el día que debíamos mudarnos. Nos dijeron que volviéramos la noche siguiente y que probablemente podríamos mudarnos entonces. Los transportistas que habíamos contratado nos dejaron plantados porque estaban ocupados durante la nueva fecha de mudanza y, por desgracia, no había ninguno disponible en la zona durante un par de meses. Así que, resignados, nos mudamos nosotros mismos en coche y con un camión de alquiler. Al mudarnos, nos dimos cuenta de que el servicio de limpieza no hacía bien su trabajo en dos ocasiones distintas, ya que al tercer intento los rechazamos y limpiamos el apartamento nosotros mismos. Había insectos muertos en las ventanas, huellas por todo el baño, polvo y suciedad por todas partes, el refrigerador estaba a punto de estropearse (se estropeó a las dos semanas y nos costó unos 200 dólares en comida) y además olía a carne podrida y tenía una fuga de agua en el interior. La chimenea estaba sucia y nuestros gatos encontraron un hueso de pollo en descomposición. Y eso es solo el principio. Durante el mes que llevamos aquí, ha sido un pozo sin fondo de problemas, y cada día encontramos más. Después de hablar varias veces con la oficina, descubrimos que Cathryn no conoce bien el lugar ni su trabajo, y que la gerente está tan ocupada con reuniones que nuestra cita para hablar de nuestras preocupaciones se pospuso casi dos semanas. Ahora, una semana después de reunirnos con la gerente y escuchar todo, dijo que quería solucionarlo, pero nos han dado la opción de pagar o desalojar. Tras no recibir ninguna respuesta a lo acordado, incluyendo el hecho de que nuestra puerta corredera no cierra con llave y estamos en la primera planta, nos sentimos completamente traicionados. Si pueden evitarlo, no se muden aquí. El equipo de mantenimiento es excelente, pero el personal de oficina que gestiona el contrato son unos estafadores. Ahorren su dinero y busquen otra opción. Lee mas

El nuevo equipo de administración es excelente, profesional y ofrece un servicio rápido. Marianne se esforzó al máximo para que mi mudanza fuera fácil y sin contratiempos. Luego conocí a Tess, una de las asesoras de ventas. Es amable, simpática y muy eficiente cuando se necesita ayuda. Tess es un encanto. El personal de esta propiedad es increíble. Tess es una gran asesora de ventas, siempre ha sido muy informativa y servicial. ¡ME ENCANTA VIVIR AQUÍ!

Este ha sido un lugar estupendo para vivir con mi familia. Trabajar con la gerente (Sra. Tess) es un placer; tiene muchísimos conocimientos y una gran facilidad para relacionarse con todo tipo de personas.

Brookstone Apartment Homes es un lugar estupendo para vivir, sobre todo con niños. Es un complejo ideal para familias con niños, con un amplio espacio para que jueguen. Cuenta con piscina cubierta y al aire libre, parque infantil y un patio que a nuestros hijos les encanta.

¡A mi esposo le encanta esta comunidad! Nos encanta tener vista al patio y ver el césped y los árboles bien cuidados. La propiedad está muy bien mantenida y el personal es muy atento. Los vecinos también son muy amables y simpáticos.