25/7/22
4.5 ESTRELLAS - ¡ME ENCANTA!
Le daría 5 estrellas, pero hay un detalle (que es fácil pasar por alto considerando lo bien que se ha portado todo desde que me mudé en mayo de 2022). La administración es excelente. Súper amables y accesibles. Cada miembro del personal me ha hecho sentir muy cómodo y como en casa. ¿Cómo debería sentirse uno en casa, verdad? El administrador de la propiedad, Ethan, es el mejor. Hace su trabajo, pero a la vez es amable y cercano, y tiene un sentido del humor que me encanta. Que, ojo, NUNCA es... sarcástico (soy sarcástico). Lo que me hizo bajar la calificación a 4.5 en lugar de 5 estrellas es que el personal de mantenimiento, a petición suya, reservó citas en 3 ocasiones distintas para pintar parte de mi pared, la cual tuvieron que quitar al día siguiente de mi mudanza debido a un problema en el apartamento de arriba. Trabajo de noche, así que duermo de día, lo que al principio dificultó coordinar una cita. Desde entonces, en TRES ocasiones, el personal de mantenimiento dijo que vendría a pintar y no apareció. o llamar o enviar un correo electrónico. Es un poco molesto porque cada vez que supuestamente viene, tengo que quitar los muebles de la pared para que pueda pintar. Los he movido tres veces y nada. Aun así, no es un gran problema porque adoro a todos aquí. ¡Sí, mantenimiento incluido!
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en John Winthrop Apartments respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para proporcionar una visión sobre tu experiencia de vida! Aquí, en John Winthrop, nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente de primera clase, y nos alegra escuchar eso, Ethan ha mantenido este estándar.... Gracias nuevamente por la calificación de cuatro estrellas, y nos aseguraremos de mejorar nuestro tiempo de respuesta de solicitudes de mantenimiento.









