12/9/24
NUNCA PAGUES GASTOS DE RESERVA, NUNCA SOLICITES AQUÍ
Nunca me mudé a Stack House, pero me cobraron una tarifa de “desocupación“ de $500, además de los $500 de reserva que pagué durante la solicitud. Después de visitar la propiedad, me dijeron que no cumplía con los requisitos para el apartamento. Pregunté específicamente por la tarifa de reserva y me aseguraron que me la reembolsarían. Sin embargo, después de varios seguimientos y garantías, el reembolso nunca llegó. Tras reclamar el cargo a mi banco y recuperar el dinero, Stack House me envió un... correo electrónico cobrándome una tarifa de desocupación de $500 por un apartamento que nunca ocupé. También anularon la reclamación bancaria, recuperando los $500 de la tarifa de reserva. A pesar de mis múltiples intentos por resolver el problema, ahora me amenazan con enviar la tarifa de desocupación a una agencia de cobranza y perjudicar mi historial crediticio. Su departamento de facturación fue poco profesional y desdeñoso, diciéndome que me “relajara“ cuando intenté abordar el problema. Esta situación me ha dejado con una deuda de casi $500, y me cuesta pagar necesidades básicas como gasolina y comida. Jamás había vivido algo así en un complejo de apartamentos en todos mis años de alquiler. Tengo casi 32 años y llevo alquilando desde los 19. He solicitado cientos de apartamentos a lo largo de estos 32 años. Y hasta ahora, jamás me habían cobrado una reserva, ni me la habían devuelto ni me habían avisado por mensaje.
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