Sundodger

Fue muy difícil comunicarse con la oficina de arrendamiento; recibí respuesta a un aviso crítico de rescisión de contrato de arrendamiento 4 días después sin ninguna guía y, debido a esto, me cobraron casi dos meses después de que el contrato hubiera finalizado.

No había nadie en la oficina. Llamé a tres números. Dejé una nota debajo de la puerta, envié un correo electrónico a Sundodger y otro a la empresa matriz, Indigo Real Estate. Tres semanas después, un gerente comercial me escribió sin disculparse, sin dar explicaciones ni reconocer que me habían dejado plantada, solo para decirme que aún tenían disponibilidad. Ridículo.

Si estás leyendo esto, te recomiendo encarecidamente que NO busques apartamento aquí. Empecé mi contrato de alquiler sin problemas durante el curso escolar 2019, pero cerca del final, en mayo de 2020, descubrí que la administración me había estado cobrando tarifas exorbitantes y precios indebidos durante todo el año, cargos que no estaban estipulados en el contrato inicial y que se cargaron a mi cuenta sin mi autorización. Ofrecen un programa llamado RentPlus que supuestamente ayuda a gestionar... los pagos. Me aclararon que este programa era opcional, y yo, como inquilino, indiqué claramente que quería darme de baja varias veces al principio del año. Me comuniqué abiertamente en repetidas ocasiones para asegurarme de que me había dado de baja. Cuando la administración me informó que habían dado de baja mi cuenta del programa, cerca del final del contrato me siguieron cobrando el precio del programa cada mes de alquiler. ¡Descubrí que me habían estado cobrando RentPlus todos los meses a pesar de haber solicitado específicamente darme de baja al principio de mi contrato en 2019 en múltiples ocasiones! No me informaron de este cargo, y apareció en mi factura final al descontárselo de mi depósito. En segundo lugar, ocurrió algo aún más indignante cuando descubrimos sus estrategias de precios ocultas. Durante los meses de marzo a junio, no estuve en mi apartamento debido al coronavirus y la pandemia, y había cortado la luz y el suministro eléctrico y regresado a casa. Una llamada rápida a Seattle City Lighting nos confirmó que, efectivamente, no se había consumido ningún vatio al día en el apartamento que había alquilado. Sin embargo, cuando llegó la factura final, nos cobraron la factura de electricidad a pesar de que esto no figuraba en el contrato y de que no hubo consumo eléctrico durante 3 o 4 meses. Nos cobraron la factura de electricidad cada uno de esos meses sin avisarnos hasta la factura final, ¡a pesar de que una llamada al ayuntamiento confirmó que no había habido consumo y que el apartamento había estado completamente sin luz! Cuando llamamos a la gerencia para preguntar sobre estos y otros cargos ocultos que solo se manifestaban cerca del final de nuestro ciclo de facturación, literalmente tuvimos que llamarlos durante CUATRO meses, cada semana, con más de 10 correos electrónicos de seguimiento para intentar obtener un reembolso por algunos de los cargos intermedios, y durante cuatro meses la gerencia nos ignoró, nos despachó y se negó a responder o contestar nuestras llamadas, a pesar de que sabíamos que su oficina estaba abierta durante el horario comercial normal. Lee mas

El equipo de arrendamiento nos dejó plantados dos veces. Nadie se presentó a la hora acordada ni se molestaron en contestar el teléfono ni el correo electrónico. ¡Una administración sumamente irresponsable!

En primer lugar, el RUIDO: la insonorización entre plantas es pésima. Puedo oír todo lo que pasa en la planta de arriba: el perro corriendo, los pasos, los muebles moviéndose. Lo peor de todo es que los tapones para los oídos no sirven de nada. El ruido de baja frecuencia, como el de las pisadas fuertes, se cuela incluso con los tapones más eficaces. En segundo lugar, la FALTA DE RESPUESTA: me quejé del ruido al administrador del edificio varias veces por correo electrónico, y SIMPLEMENTE NO... CONTESTAN. Si bien respondieron rápidamente a mis correos cuando estaba considerando mudarme, dejaron de hacerlo después de que me mudé. Lee mas