Rockcliffe Apartments

El alquiler subió $300 en un año. La piscina, el jacuzzi y el gimnasio ahora son de temporada en lugar de estar abiertos todo el año. Cuando el jacuzzi está en temporada, está averiado y dicen que “llegan“ las piezas. No hacen cumplir las normas y hay coches abandonados en zonas comunes durante meses.

Viví en Rockcliffe durante unos 10 años, nunca me retrasé con el alquiler ni tuve quejas; en resumen, un inquilino ejemplar. Cada año la situación en Rockcliffe empeora. La administración tiene una política estricta de “si sale bien, sale mal“, de la que se encargan de informarte si tienes algún problema. Con frecuencia, de forma arbitraria y sin previo aviso, cierran instalaciones, por las que suelen subir el alquiler. El mantenimiento puede tardar mucho, y no parecen preocuparse demasiado por... los inquilinos extremadamente molestos. Siempre he tenido algún vecino ruidoso entre semana, incluyendo uno justo al lado, al que desalojaron por falta de pago después de 4 meses y al menos 100 quejas por ruido... Lo echaron por falta de pago. Lo peor fue cuando me fui de aquí hace poco. Me hicieron pagar el mes completo después de avisar con dos semanas de antelación, así que pagué el mes que estuve allí, el mes de la mudanza y todo el mes siguiente, en el que el apartamento estuvo unos 45 días sin mí, pagando el alquiler debido a su política de “si pierdes, pierdes“. Me informaron con toda tranquilidad que podía devolver las llaves, pero que seguiría siendo responsable de todos los gastos de servicios hasta el final del periodo de alquiler pagado; de nuevo, la estricta política de “si ganan, ganan“. Contraté a una empresa de limpieza profesional por 300 dólares para que limpiara el apartamento antes de la mudanza. Saqué fotos del antes y el después, ¡y el piso quedó genial! Obviamente había gente viviendo allí, pero después de 10 años, necesitaba algo más que una limpieza superficial. Limpiaron todo, le dieron un lavado ligero con champú y aspiraron a fondo. ¡No me podía creer lo mucho mejor que se veían las alfombras, que tenían más de 10 años! ...pero esto no fue suficiente para Rockcliffe, quienes me informaron que REQUERIEBAN 12 horas adicionales de limpieza y, además, pretenden cobrarme por reemplazar las alfombras, que tienen más de diez años y son de una tienda de todo a un dólar... En total, me quieren sacar $1,000 ADICIONALES, después de obligarme a pagar un mes más de renta y todos los servicios, y contratar una empresa de limpieza profesional... El costo total de la mudanza (sin contar los honorarios del abogado que ahora tengo que pagar para defenderme) es de $3,100... Su excusa... “lo sentimos, es nuestra política“. Solo consideren este lugar si literalmente NO TIENEN OTRA opción. Intentarán aprovecharse de ustedes lo máximo posible y, para colmo, ni siquiera administran bien el lugar. Lee mas

Estas viviendas son excelentes y tanto los administradores como el personal de mantenimiento fueron muy amables. Se me averió el refrigerador, así que usé su aplicación y me lo reemplazaron al día siguiente. Tuve una fuga y, de nuevo, usé la aplicación y la solucionaron rápidamente. Esto fue durante la cuarentena, pero eso no los detuvo. Siempre fueron muy comunicativos y amables; podía enviarles un mensaje de texto y me respondían de inmediato. ¡Probablemente el mejor complejo residencial de... Spokane! Lee mas

¡Me encanta vivir aquí! Llevo 3 años aquí y no pienso irme pronto. El paisaje es precioso, es un lugar muy tranquilo y agradable, ¡y me encanta lo cerca que está de todo lo que necesito! La reseña que aparece debajo me parece bastante graciosa, ya que conocía a algunas de las personas implicadas en el “incidente del árbol“ y le han dado una paliza. Pero cada uno con sus gustos: algunos se hacen la víctima cuando ni siquiera tienen derecho a serlo, y otros simplemente siguen adelante con sus... vidas. El personal es amable, mis pedidos se hacen a tiempo y, lo que considero la mejor parte de todo el complejo, ¡admiten perros grandes! En cualquier otro sitio que he buscado me han dicho que no a mi perro porque pesaba más de 23 kg, ¡pero Rockcliffe no! También diré que desde que estoy aquí han tenido el mismo personal trabajando, y si eso no dice nada de una empresa, ¡no sé qué lo hará! Lee mas

¿Valora la salud y la seguridad de su familia? Probablemente debería buscar en otra parte. Esta compañía es la organización que más culpas ha echado a otros en la que he tenido el disgusto de gastar dinero... y antes tenía Comcast. En fin, el quid de la cuestión es que esto es solo la punta del iceberg de lo mal que pasamos viviendo aquí, pero basta con decir que un árbol cayó sobre el techo donde duerme mi hijo y también sobre el techo de nuestro vecino. No estoy aquí para quejarme de un evento... ajeno a su control, sino de cómo reaccionaron después... que no lo hicieron en absoluto. Tuvimos que contactarlos para que nos comentaran por qué no habían inspeccionado los árboles adecuadamente y por qué siguen poniendo en riesgo a los residentes y sus familias con su negligencia. Como podrán observar, hay dos árboles en esta foto: uno que cayó del parque vecino y otro que está muy por encima de la línea de árboles. Su excusa para poner en peligro a la gente es que el parque no les permite tocar los árboles y no los inspecciona para determinar cuáles están bien enraizados y sanos y cuáles podrían romperse. En serio, esa es la mejor excusa que se les ocurrió: “No nos importa la vida de nuestros residentes porque son los árboles del parque, y dicen que va contra las reglas. No es nuestro problema“. Lo cual, en mi opinión, viola mis derechos como ciudadano y, yo diría, las leyes promulgadas y aplicadas por la Autoridad de Vivienda de Spokane; ¡pero esperen, esto se pone aún mejor! Cuando menciono que el árbol que pueden ver está dentro del césped del complejo (no en la línea de árboles del parque) tiene varias ramas muertas que aún sobresalen del techo de mi familia y no tiene nada que ver con la zonificación ni las protecciones del parque, dijeron que tendrían que esperar hasta poder evaluar los demás árboles y ver si valía la pena contratar un servicio de poda de árboles dos veces ese año. Sí, ya lo pagaron una vez, pero fueron demasiado tacaños para volver a pagarlo hasta 4 meses después. Mientras tanto, mi esposa tiene dificultades para dormir, estoy haciendo todo lo posible para que nos cambien y nos negamos a dejar que mi hijo duerma en su habitación por miedo a que vuelva a pasar lo mismo. Al diablo con esta gente y su mentalidad de “sus vidas no valen nuestro tiempo, pero les quitamos su dinero“. Lee mas