18/6/26
Advertencia
He tenido una experiencia muy preocupante desde que me mudé a los Apartamentos Arrabelle. Desde entonces, he reportado problemas de plomería constantes, incluyendo agua caliente que sale del lado frío de los grifos en todo el apartamento. El personal de mantenimiento vino varias veces y confirmó que el sistema no funcionaba correctamente, pero el problema no se solucionó. En mayo de este año, sufrí quemaduras al usar la ducha y desde entonces he necesitado atención médica, incluyendo varias... visitas al médico y una derivación a un especialista en heridas. A pesar de la gravedad del problema, he seguido experimentando una comunicación deficiente y falta de urgencia por parte de la administración. También he tenido preocupaciones sobre el acceso a mi apartamento y he tenido que solicitar repetidamente que todo acceso que no sea de emergencia se coordine por escrito. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que esté considerando esta propiedad que documente todos los problemas de mantenimiento por escrito, guarde copias de cada solicitud y haga un seguimiento constante. Según mi experiencia, los problemas graves de seguridad y mantenimiento no se han manejado con el nivel de atención, urgencia o comunicación que esperaría de una comunidad de apartamentos administrada profesionalmente.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Arrabelle respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Entendemos sus inquietudes y agradecemos que nos las haya hecho saber. Nuestro equipo se esfuerza por brindar una comunicación y un servicio oportunos, y tomamos muy en serio... comentarios como el suyo. Tras revisar la situación, vemos que se ha comunicado directamente con nuestro gerente regional respecto a sus inquietudes. También hemos estado trabajando con un plomero certificado para investigar y solucionar los problemas reportados. Seguimos comprometidos a trabajar para encontrar una solución y agradecemos su cooperación durante todo el proceso. Esperamos seguir trabajando con usted para encontrar una solución satisfactoria a sus inquietudes. Atentamente, El equipo de Arrabelle Apartments













