21/8/24
Mala gestión, mala experiencia de vida
Lamentablemente, la experiencia estuvo lejos de ser la que esperaba. Si tuviera que destacar un problema, sería que la administración no mencionó absolutamente nada antes de firmar el contrato de arrendamiento sobre un proyecto de construcción enorme que afectó directamente a nuestro apartamento (dada la magnitud del proyecto, me cuesta creer que Gaslight no estuviera al tanto hasta un par de semanas antes de que comenzara, momento en el que decidieron notificar a los residentes), y no ofreció... ninguna compensación por los meses de inconvenientes: la maquinaria de construcción invadió todo nuestro patio hasta el punto de que no podíamos usarlo, y los trabajadores operaban maquinaria ruidosa y maloliente justo afuera de nuestras ventanas/apartamento antes de las 8 de la mañana (incluso algunos sábados). Nuestros muebles de patio fueron movidos a un lado, nuestra parrilla quedó prácticamente inaccesible, mientras que dos enormes máquinas de construcción dominaban el área. Este proyecto duró mucho más de lo previsto, y a pesar de estos prolongados inconvenientes, Gaslight no ofreció nada más que disculpas por las molestias. Además, el ascensor era terriblemente lento. El portarrollos de papel higiénico de mi baño estaba roto cuando me mudé. Lo mismo ocurría con el panel de madera debajo del lavabo. La administración nos cobró de más varias veces y tardaron meses, con múltiples correos electrónicos y conversaciones, en corregirlo. La llave de mi apartamento se atascaba cada vez que la usaba y tenía que moverla varias veces antes de que funcionara. Pedí una llave nueva, así que me hicieron una con exactamente los mismos problemas. Solo se preocupaban por lo que les convenía: un perro nos visitó una vez y recibimos un mensaje automático diciendo que se había añadido una “Adenda para Perros“ a nuestro contrato de arrendamiento ese mismo día. También me cobraron un nuevo mando a distancia para la puerta del garaje al mudarme, a pesar de que ambos funcionaban cuando los devolví. Cuando contacté con la administración para quejarme, me hicieron dudar de mi propia percepción y luego me ignoraron. Podría seguir, pero en definitiva, fue una experiencia de vida extremadamente decepcionante para un lugar que se anuncia como un apartamento de lujo. La ubicación es excelente, pero se puede encontrar un lugar mejor, con una mejor administración y a un precio más bajo en la zona.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Gaslight & Corcoran Lofts respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus opiniones. Si bien comprendemos sus frustraciones, nos gustaría aclarar algunos puntos. El proyecto de construcción era un mantenimiento esencial que comunicamos a los residentes tan pronto como se confirmaron los detalles.... Lamentamos los inconvenientes que causó, pero era necesario para mantener la calidad de nuestro edificio. Con respecto a los problemas de mantenimiento, incluido el ascensor lento, los accesorios del baño y la llave, nuestro objetivo es resolver todos los problemas informados lo antes posible. Si estos problemas persisten, alentamos a los residentes a que nos mantengan informados para que podamos abordarlos rápidamente. En cuanto a los cargos por mudanza, todos los artículos devueltos se inspeccionan minuciosamente. Si hubo un malentendido o una falta de comunicación, estamos abiertos a discutirlo más a fondo, pero respaldamos la precisión de nuestros registros. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de vida de alta calidad y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y siempre buscamos formas de mejorar.
