28/3/25
El peor apartamento del mundo, no alquilen aquí.
Viví aquí poco más de un año y alquilé durante dos. La construcción es de muy mala calidad. Durante el año que viví aquí, mi vecino tuvo una plaga de moscas de la fruta que entraban por nuestros conductos de ventilación; cientos de ellas estuvieron en nuestro apartamento durante meses. Unas semanas después de Navidad, la rejilla de ventilación del techo de nuestro apartamento del último piso empezó a gotear debido a una filtración en el tejado. En invierno, el apartamento era muy frío y con... corrientes de aire; en verano, se nos averió el aire acondicionado y no tenían los repuestos para arreglarlo, así que estuvimos sin aire acondicionado durante días en agosto. La oficina no está los fines de semana y la gente se aprovechaba para organizar fiestas muy ruidosas en la piscina a primera hora de la mañana. Debido a cambios en nuestra vida, tuvimos que mudarnos poco después de renovar nuestro contrato de arrendamiento, pero TPC no permite rescindirlo. Por lo tanto, hemos estado pagando más de 2000 dólares al mes, además de unos servicios públicos altísimos, por un apartamento que no habitamos. Al contactarlos para preguntar por qué los servicios eran tan caros para un apartamento vacío, Magen, la recepcionista, fue increíblemente poco profesional, grosera y difícil de tratar. No respondió a mis correos electrónicos durante meses, y cuando finalmente lo hizo, nos dio una respuesta cortante y sarcástica diciendo que estaba en el contrato que debíamos pagar los servicios, pero sin dar ninguna explicación de por qué eran tan caros si nadie los estaba usando. No se dejen engañar por la fachada de “apartamento de lujo“; no tiene nada de lujoso.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Two Points Crossing respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su tiempo en nuestra comunidad no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos la oportunidad de atender sus inquietudes. Desconocíamos el problema de la mosca de la fruta en la... unidad de su vecino, pero de haber estado informado, habríamos contactado de inmediato con un servicio de control de plagas para resolver la situación. En cuanto a la gotera del techo, en cuanto nos dimos cuenta del problema, contratamos a contratistas para que lo solucionaran lo antes posible. Entendemos lo frustrantes que debieron ser estos problemas de mantenimiento y les pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayan causado. No teníamos conocimiento previo de problemas de calefacción en su unidad, pero animamos a los residentes a que informen cualquier problema para que podamos solucionarlo con prontitud. En cuanto a su aire acondicionado, al estar en garantía, tuvimos que esperar a que el contratista autorizado del fabricante obtuviera las piezas necesarias, lo que, lamentablemente, causó un retraso inevitable. Lamentamos cualquier incomodidad que esto les haya causado y agradecemos su paciencia durante ese tiempo. Nos tomamos muy en serio todas las inquietudes de la comunidad, incluidas las quejas por ruido. Aunque nuestra oficina está cerrada los fines de semana, respondemos a los reportes de molestias lo antes posible y hemos atendido las quejas relacionadas con la piscina a medida que nos llegan. En cuanto a su contrato de arrendamiento, entendemos que las circunstancias cambian, y aunque no es común encontrar opciones de rescisión en Madison, hicimos todo lo posible por ayudarle, trabajando activamente para volver a alquilar su unidad. Los términos del contrato, incluyendo la continuidad del pago de los servicios públicos, se detallaron en el acuerdo, pero comprendemos su frustración y lamentamos cualquier malentendido que haya podido surgir. Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestra comunidad y nuestro servicio. Si desea hablar sobre cualquier asunto, no dude en comunicarse con nosotros al 608-827-9419. Le deseamos todo lo mejor en su nuevo hogar.
