8/10/24
Buena vista, no la quieres aquí.
Nos mudamos a los apartamentos Bon Vista en Morgantown, Virginia Occidental, el 1 de marzo de 2024. Denna es una persona maravillosa y tratará de ayudar en todo lo posible. Nos mudamos el 29 de agosto de 2024. No querrías vivir aquí... Cuando llegamos, la alfombra de cada habitación estaba sucia, llena de papeles y parecía que había trozos de suciedad pegados a las paredes. Habíamos limpiado antes de mudarnos, pero se suponía que la limpieza era profesional, y desde luego no lo parecía. No nos... quejamos porque pensamos que al mudarnos y limpiar la alfombra estaría bien, ¡pero qué equivocados estábamos! Nos cobraron 230 dólares por la limpieza. La calefacción y el aire acondicionado nunca funcionaron bien. La calefacción funcionaba sin parar y el aire acondicionado no bajaba de 24 grados si la temperatura exterior superaba los 27. Podía estar funcionando durante dos horas sin bajar la temperatura interior. Vino un técnico a revisarlo y dijo que la unidad de aire acondicionado no era lo suficientemente potente para el calor del piso de arriba, pero la compañía se negó a arreglarlo. Y encima, los vecinos de abajo salían a beber los viernes y sábados por la noche y nos despertaban a las 2 de la madrugada. O a las 3 de la mañana, con música a todo volumen y riendo, y tuve que llamar a seguridad al menos 4 veces, y no hicieron absolutamente nada. Las mismas personas aparcaban sus vehículos tan cerca que ni siquiera podíamos entrar en nuestros coches para irnos, y nuestros vehículos sufrían abolladuras enormes, tapacubos rotos constantemente e incluso nos golpeaban los retrovisores hasta que se caían, pero de nuevo, nunca hicieron nada al respecto. Después de mudarnos, nos cobraron 230 dólares por limpiar las alfombras, aunque no estaban limpias cuando llegamos. Luego nos cobraron cosas que consumieron nuestro depósito, y si no pagamos el alquiler en 3 semanas, nos enviaron a cobros diciéndonos que debíamos el dinero. Ojalá hubiera prestado más atención a las reseñas antes de mudarme, porque hay muchas reseñas como la mía sobre los mismos problemas.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Bon Vista Villas Apartment Homes respondió a esta revisión
Kathy y Robert, lamentamos mucho saber que se sintieron tan frustrados durante su mudanza. Estamos de acuerdo en que debería ser más fácil y trataremos de ser más comunicativos. Deberíamos haber mencionado que les proporcionamos registros que... muestran que la alfombra se limpió antes de su mudanza y que recorrimos el apartamento con ustedes cuando se mudaron y firmamos la limpieza. Dado que los apartamentos normalmente se dejan en condiciones de "escoba barrida", deberíamos haberlos ayudado a comprender que normalmente no lleva tanto tiempo limpiar un apartamento. Nuestro equipo tuvo que dedicar una gran cantidad de tiempo a limpiar profundamente su unidad para que pudiera estar lista para los próximos inquilinos que la llamaran hogar. Estaré más que feliz de proporcionarles esa documentación. En el caso de cualquiera de nuestros residentes que tenga disputas con los vecinos, las abordamos sin duda con los residentes y emitimos avisos de violación del contrato de alquiler cuando corresponde. Felicitaciones por comprar su casa, le deseamos una vida larga y feliz allí.









