Westmount Estates

Les conditions de vie ici sont devenues invivables en raison d'une odeur de fumée persistante 24h/24 et 7j/7 (malgré la mention « non-fumeur » dans l'annonce). Plus de deux mois de plaintes répétées sont restées sans solution. Ma famille, et surtout mes enfants, en subissent les conséquences au quotidien. Cette inaction est inacceptable et jette un discrédit sur la gestion et le service proposé. Expérience très décevante ; à éviter absolument.

Akelius affirme que ses logements sont non-fumeurs, mais au 4800, rue Maisonneuve, cette règle n'est pas appliquée. Ma famille respire de la fumée depuis plus de deux mois et, malgré nos nombreuses plaintes, Akelius n'a rien fait pour gérer le locataire fumeur. Même notre purificateur d'air est inefficace face à la quantité de fumée qui entre. Ils savaient que le voisin était un gros fumeur avant de louer l'appartement, mais n'ont rien fait pour protéger les nouveaux locataires. Aucune... communication, aucune responsabilité. Je suis exaspérée par leur façon de gérer la situation. Lire la suite

L'immeuble est présenté comme non-fumeur, ce qui est faux. L'étage entier, et même le hall d'entrée, sentent souvent la fumée, et cette odeur se propage dans les appartements. Si vous avez de jeunes enfants ou des personnes âgées, je vous recommande vivement d'envisager d'autres options. La direction n'a pas réussi à maîtriser ni à résoudre les problèmes liés à la fumée.