Branchwater

He tenido una experiencia excelente trabajando con Alicia en la oficina de arrendamiento de Branchwater. Siempre responde con rapidez, lo cual marca una gran diferencia cuando necesitas ayuda o tienes preguntas. Se nota que realmente se preocupa por el bienestar de los residentes, tanto actuales como futuros, no solo por cumplir con su trabajo, sino también por las personas. Además, es muy fácil hablar con Alicia; crea relaciones cordiales y cómodas con los residentes, lo que hace que toda la... experiencia se sienta más personal que una simple transacción. Siempre que he necesitado algo, ha sido muy amable y servicial. Es raro encontrar a alguien tan atento en una oficina de arrendamiento, y la verdad es que lo valoro mucho. Lee mas

Es un lugar ideal para vivir con niños y familia. Seguro y tranquilo. La administración es excelente y muy activa.

Mi madre, que tiene más de 70 años, vive aquí desde hace un par de años. Nunca arreglan nada en su apartamento, o solo hacen una reparación parcial. Tiene problemas de moho desde el primer día; simplemente le dicen que deje la puerta del armario abierta y no hacen nada para solucionarlo. Constantemente encuentra moho en sus bolsos y ropa dentro del armario, y también crece moho en el baño. Me quedé con ella el verano de 2020 para ayudarla a recuperarse de una operación de cadera. El primer... escalón de su apartamento es extremadamente resbaladizo (casi me caigo varias veces); el año pasado dijeron que lo arreglarían. He vuelto este año y no han hecho nada. El grifo del fregadero de la cocina también se rompió y, después de más de una semana, todavía no nos dan una fecha estimada de reparación. Hay muchos otros problemas con regularidad y es una odisea conseguir que alguien le preste atención, más allá de las palabras vacías. No le recomendaría a nadie vivir en estos apartamentos. Cada año están peor, tanto en las instalaciones como en cuanto al personal. Fui a la oficina a pedir una dirección de correo electrónico para empezar a documentar todos los problemas, pero se negaron a dármela y terminaron siendo groseros conmigo. También son groseros con mi madre con frecuencia. Lee mas

Los primeros 11 meses de nuestro contrato de arrendamiento en Branchwater Apartments fueron geniales. Las instalaciones son espectaculares y el servicio de mantenimiento siempre fue muy eficiente. Sin embargo, Branchwater cambió de administración en junio de 2021, y el último mes de nuestro contrato ha sido una pesadilla. La nueva administración está implementando un cargo tras otro. Eliminaron el Día Mensual de Camiones de Comida. Tienen personal de mantenimiento completamente nuevo, así que no... podemos opinar sobre eso. Sin embargo, el mayor problema hasta ahora es intentar mudarnos. Nos enviaron las opciones de renovación 20 días antes de que venciera nuestro contrato, y respondimos el mismo día hábil que no renovaríamos. Acto seguido, insistieron de manera grosera en que debíamos más de $1300 en cargos y que teníamos que extender nuestro contrato un mes más por no haber avisado con suficiente antelación que nos íbamos a mudar. No entiendo cómo pudimos haber decidido si renovaríamos o no con 60 días de anticipación, cuando solo recibimos las opciones y precios de renovación con 20 días de anticipación. Nos han obligado a prorrogar nuestro contrato de alquiler y a pagar la renta, el agua, el alcantarillado y la luz durante un mes más, además de una cantidad de cargos aún por determinar. Hemos vivido en varios complejos de apartamentos en los últimos años, y en ninguno la mudanza fue tan terrible, costosa e inconveniente como en Branchwater. ¡Les recomiendo encarecidamente que alquilen en cualquier otro lugar! Lee mas

Los apartamentos en sí son bastante bonitos, sobre todo por el precio. Sin embargo, la oficina de alquiler es totalmente incompetente. Ha habido al menos dos renovaciones completas de personal administrativo, incluyendo gerentes. Los empleados incluso hablan mal de otros compañeros y de la gerencia; el ambiente laboral es muy tóxico.