1/12/23
CORRER
Lamentablemente, mi experiencia de dos años en este complejo de apartamentos ha sido decepcionante, sobre todo por la deficiente administración. A pesar de que me aseguraron que los apartamentos se inspeccionan minuciosamente antes de mudarme, el mío estaba en mal estado. Las respuestas de la administración a mis consultas son ambiguas y la comunicación suele ser poco clara. La afirmación de que era un complejo residencial cerrado resultó ser falsa cuando me robaron el coche, lo que evidenció la... falta de medidas de seguridad. Las puertas, que inicialmente estaban sin llave durante el incidente, se cerraban de forma intermitente y fue imposible obtener las grabaciones de las cámaras de vigilancia debido a la inexistencia de cámaras en la propiedad. Renovar el contrato de arrendamiento fue otro problema, ya que nunca recibimos la documentación ni las notificaciones necesarias. En consecuencia, nos vimos sometidos automáticamente a un aumento de precio sin previo aviso. El proceso para resolver este asunto fue engorroso, y solo contábamos con la ayuda de un empleado. En resumen, les recomiendo a todos los que estén considerando este complejo que tengan cuidado: la administración no es fiable y las medidas de seguridad son deficientes. La comunicación y la transparencia deben mejorar. Espero que esta reseña les ayude a tomar una decisión.
Reseña de Apartments.com
6 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Inverness Cliffs respondió a esta revisión
Hola. Valoramos tus comentarios y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que hayas experimentado durante tu estadía. Estamos agradecidos por la oportunidad de realizar mejoras. Condición e inspecciones de la propiedad: nuestros protocolos... de inspección mejorados ahora garantizan que cada unidad cumpla con los más altos estándares desde el principio, prometiendo una mejor experiencia de vida desde el principio. Respuesta y comunicación de la administración: con un equipo de administración renovado y una capacitación integral, hemos reforzado nuestra comunicación para abordar todas las consultas de los residentes de manera rápida y efectiva. Medidas de seguridad: Nuestras mejoras de seguridad incluyen la instalación de cámaras lectoras de etiquetas 4K avanzadas en la entrada de la propiedad, áreas de servicios y ambos gimnasios, junto con un nuevo sistema de puerta de acceso controlado, que brinda sólidas medidas de seguridad. Si bien la inmunidad absoluta ante el crimen es inalcanzable, nuestra postura proactiva permite tomar medidas inmediatas si ocurre un incidente. Proceso de renovación del contrato de arrendamiento: El proceso de renovación del contrato de arrendamiento se ha perfeccionado para lograr eficiencia, lo que garantiza que los residentes reciban notificaciones oportunas y documentación clara, lo que ayuda a evitar cambios inesperados en las tarifas. Atentamente, Su equipo directivo en Inverness Cliffs









