13/5/26
Mala gestión, servicio deficiente y falta de conocimiento del trabajo.
Viví en Met on 7th durante más de dos años y, si bien el apartamento, la ubicación y el equipo de mantenimiento eran excelentes, la gestión fue constantemente desorganizada y frustrante. Tras un simple error bancario de mi parte (después de un historial de pagos impecable de más de dos años), me dijeron que se eliminarían los cargos por mora, pero esto nunca sucedió a tiempo. Mi acceso a los pagos en línea fue restringido permanentemente a pesar de haber presentado pruebas e intentado resolver... el problema. La comunicación con la oficina fue inconsistente y, en ocasiones, difícil o imposible. Recibí saldos contradictorios e incluso múltiples avisos de desalojo con diferentes importes después de que se me indicara que pagara un total específico. Los errores de facturación, la falta de claridad y la mala comunicación se convirtieron en un problema recurrente durante mi contrato de arrendamiento y el proceso de mudanza, incluyendo disputas sobre los cargos finales y cambios en los importes de los reembolsos. Si bien algunos miembros del personal, como el de mantenimiento (especialmente el Sr. Ken y su equipo) y algunos empleados de la oficina, fueron profesionales y serviciales, las decisiones y la comunicación de la alta gerencia fueron poco fiables y estresantes. En general, la propiedad tiene un gran potencial, pero el desempeño de la administración no está a la altura de lo que se espera de un complejo de apartamentos de lujo. No recomendaría alquilar aquí a menos que se realicen mejoras importantes en la comunicación, la coherencia y la responsabilidad.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Met on 7th respondió a esta revisión
“Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y por reconocer el esfuerzo de nuestro personal, quienes le brindaron asistencia durante su estancia. Nos complace especialmente saber que disfrutó del apartamento, la ubicación y el... servicio proporcionado por Ken y el equipo de mantenimiento. Entendemos lo frustrantes que pueden resultar las preocupaciones relacionadas con los pagos, sobre todo después de una larga estancia. Si bien ciertas restricciones de pago y procesos de notificación están regulados por el sistema y son obligatorios como parte de la política de la empresa, reconocemos que la experiencia general puede resultar estresante cuando la comunicación no es tan clara como debería. Nuestro objetivo es siempre brindar información precisa y una experiencia profesional a nuestros residentes, y lamentamos saber que su experiencia no reflejó consistentemente esos estándares. Comentarios como el suyo son importantes y nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Agradecemos el tiempo que pasó como residente en Met on 7th y le deseamos lo mejor en su próximo hogar.“








