Villas at Bon Secour

El grupo propietario ha invertido mucho dinero en la renovación del exterior del edificio. El personal de administración y mantenimiento es muy inestable y nadie se responsabiliza. Las órdenes de trabajo nunca se realizan; a la administración parece no importarle. Las quejas nunca se escuchan ni se atienden.

Di el aviso correspondiente y luego recibí una factura por $1600 adicionales diciendo que no di el aviso a tiempo. Lo hice. La señora de la oficina cuando fui a entregar mi carta fue despedida después por incompetencia. Si quieres mi opinión, todos son incompetentes. Intenté muchas veces hablar de este asunto con ellos, por teléfono, visitas personales (la oficina suele estar cerrada), correos electrónicos e incluso envié un correo certificado tanto a Villas como a Sunridge, que ignoraron.... ¡Ahora me han enviado a cobranzas y nadie quiere hablar conmigo! Parece que otros han tenido el mismo problema. Por otra parte, nunca arreglan nada. Mi bañera estaba muy manchada al mudarme y me dijeron que la arreglarían, junto con la puerta mosquitera. Nunca lo hicieron. Además, las luces del pasillo exterior estuvieron apagadas durante seis meses. ¡Intenta llegar a casa por la noche a un pasillo totalmente oscuro! ¡Qué miedo! Lee mas

Hay cosas buenas en el complejo de apartamentos, pero no puedo darle más de una estrella, porque lo malo eclipsa por completo lo bueno. Me mudé en mayo de 2024. Escribo esta reseña en diciembre de 2024, pero llevo intentando irme de aquí desde noviembre. Descubrí que el complejo ha cambiado de dueños muchas veces a lo largo de los años. Lo compran y lo venden constantemente; uno se pregunta por qué. El personal es muy amable y creo que se esfuerzan al máximo, pero no son suficientes para hacer... todo el trabajo acumulado tras AÑOS de deterioro. La empresa actual es Sunridge Management Group, con sede en Texas. Presenté una lista de problemas de mantenimiento cuando me mudé en mayo. No se ha arreglado nada. También he presentado otros problemas que han surgido desde entonces y tampoco se han solucionado. Además, a principios de noviembre hubo una fuerte lluvia y entró muchísima agua en mi apartamento. Para “arreglarlo“, finalmente pusieron una lona en el techo en diciembre. A día de hoy, sigue sin estar arreglado, pero desde que pusieron la lona no he notado que entre agua en el apartamento cuando llueve. Nada en el interior de mi apartamento se ha reparado de todos los daños. La alfombra huele mal y está sucia. El relleno de la alfombra, la tira de sujeción y toda la madera alrededor de la gotera están ennegrecidos por el moho o posiblemente hongos. Es asqueroso. No puedo volver a poner nada en esa zona de la habitación por miedo a que se dañe. Ya ni siquiera duermo en mi dormitorio ni lo uso por el olor y la humedad repugnante que hay allí debido a los daños causados por el agua. Pedí que se me permitiera rescindir el contrato de alquiler anticipadamente para escapar de este desastre. De todas formas, estaba considerando volver a mi estado natal y esto solo adelantaría un poco el proceso. La empresa ignoró por completo mi solicitud. Exigieron un preaviso de 60 días y un mes de alquiler adicional completo para rescindir el contrato. Creo que es muy importante que quien se mude después de mí se asegure de que no hayan simplemente disimulado el problema. Esta unidad deberá ser analizada para detectar moho y su nivel de humedad, y toda la madera y el piso podridos o con moho deberán ser reemplazados. Así que, después de mudarme, actualizaré mi reseña con el número de la unidad. Lee mas

Mi compañero de piso se mudó, así que no podía vivir allí. Fui a la oficina. Mi contrato de arrendamiento dice 850 dólares por mudanza anticipada, pero Wendy me dijo que tenía que pagar 1500 dólares para mudarme. Fue muy cruel conmigo. Luego me hizo pagar 30 dólares para que limpiaran la alfombra del armario. Mi apartamento no tenía alfombra de hormigas. Lo limpié todo, limpié las ventanas y los zócalos, y aun así querían cobrarme 60 dólares por la limpieza, y mi depósito de 300 dólares no fue a... ninguna parte. No alquilen su apartamento. Lee mas

Viví en Villas at Bon Secour durante un año y casi no he tenido quejas. Me encanta que la comunidad esté cerrada y justo enfrente del complejo deportivo. Hay un gran parque para perros, ideal para mí y mis amigos peludos. El personal de la oficina y el de mantenimiento siempre son muy amables y considerados conmigo, y se tomaron el tiempo de explicarme todo al mudarme. Estaba limpio, tal como lo prometieron, ¡y ubicado justo al lado de la piscina! Las solicitudes de mantenimiento siempre se... atendieron a tiempo e incluso están disponibles fuera del horario de oficina para emergencias. Es una pena haber tenido que irme por trabajo, pero si alguna vez vuelvo a Gulf Shores, ¡este sería el primer lugar al que iría! Lee mas