26/10/21
Servicio al cliente inexistente, unidades de mala calidad
Llevo casi cinco meses viviendo en Brixworth. Si lo estás considerando, no lo hagas. Nunca hay nadie en la oficina principal, el mantenimiento es más lento que la Navidad, los calentadores de agua, los aires acondicionados y los electrodomésticos de la cocina están destartalados, y si algún día se dignan a venir, dejarán tu casa hecha un desastre indefinidamente. Para empezar, mis electrodomésticos funcionan tan mal (el calentador de agua está roto, el aire acondicionado es una reliquia) que mis... facturas de electricidad superan los 500 dólares al mes para un apartamento de una habitación y un baño desde que me mudé. Me cuesta creer que el problema haya aparecido mágicamente al mudarme, así que estoy seguro de que simplemente no se molestaron en arreglarlo cuando se fue el inquilino anterior. También he experimentado su negligencia total al gestionar las reparaciones de mi apartamento. Actualmente, mi lavadora/secadora rota está en la cocina, bloqueando el acceso a la despensa (tampoco me han dado una lavadora/secadora de repuesto), y lleva así una semana sin que la administración se haya puesto en contacto conmigo a pesar de que lo he hecho en múltiples ocasiones. No hace falta lavar la ropa ni comer en mi propio apartamento, ¿verdad? Tengo agujeros enormes en las paredes de la cocina, el baño y el armario por culpa de una reparación sin terminar de las tuberías debido a un calentador de agua averiado. Me pregunto cuándo empezarán a infestarme las ratas y las cucarachas, ya que llevo cinco meses sin ver al servicio de control de plagas (¡y pago una cuota mensual, imagínate!) y empieza a hacer frío. Además, mi viejo calentador de agua, lleno de moho, lleva una semana tirado fuera de la ventana del salón, y mi vecino tiene un retrete viejo y asqueroso delante del suyo desde hace al menos un mes. Es una locura. No le recomendaría este sitio a nadie, a menos que les guste la suciedad. Espero que esta reseña ayude a otros y que la administración me responda sobre mi apartamento en construcción.
Reseña de Apartments.com
6 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Brixworth at Bridge Street respondió a esta revisión
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para salir de nosotros una evaluación! Le pido disculpas y comprender tu frustración en cuanto a los problemas de mantenimiento dentro de tu apartamento. Estamos trabajando para obtener estos problemas se... resuelven rápidamente. En cuanto a control de plagas, ponte en contacto con la oficina de arrendamiento antes del miércoles, de modo que podamos agregarlo a la lista para el próximo viernes de tratamiento con nuestro proveedor de control de plagas. Se le complacerá poder debatir cualquiera de las cuestiones pendientes y proporcionar actualizaciones a tú en cuando tareas de reparación se realizarán en tu hogar. Agradecemos tu paciencia, ya que estamos a merced de nuestros proveedores para completar el resto de las reparaciones en tu hogar. Ponte en contacto con nosotros en 256-830-6950 o por correo electrónico en brixworth@samapartments.com para analizar estos problemas. ¡Gracias!
Brixworth - el equipo








