12/5/26
NO VIVAS AQUÍ
Actualizo mi reseña anterior porque la administración respondió públicamente asegurando que estos problemas se solucionarían. Meses después, absolutamente nada ha cambiado. El suministro de agua sigue siendo totalmente inestable. Hoy, una vez más, cortaron el agua sin previo aviso: ni correo electrónico, ni comunicación, nada. Acababa de terminar de hacer ejercicio y necesitaba ducharme antes de ir a trabajar, solo para descubrir que no tenía agua. Este no es un incidente aislado. Sigue... interfiriendo con mis rutinas diarias y ahora afecta regularmente mi capacidad para llegar a tiempo al trabajo. Lo más frustrante es la total falta de responsabilidad. Después de mi última reseña, me dijeron que me comunicara por correo electrónico para resolver los problemas. Cuando lo hice, me redirigieron a otro correo electrónico. Desde entonces, ha sido un ciclo de derivaciones sin solución. Las llamadas quedan sin respuesta, y la única manera de obtener alguna respuesta es presentarse en persona. Eso es inaceptable para una propiedad de este precio. El problema de la estación para perros es otro ejemplo de promesas vacías. En marzo, me informaron directamente que se habían encargado estaciones adicionales y que se instalarían cerca de la parte trasera del vecindario (donde vivimos, justo al lado del parque para perros). Meses después, todavía no hay ninguna. Mientras tanto, los residentes son amenazados con multas e incluso con la retirada de sus mascotas por no cumplir con las normas que la administración no ha respaldado adecuadamente. Es absurdo esperar que los residentes lleven los desechos por todo el vecindario porque solo hay unas pocas estaciones en la entrada. A estas alturas, el problema no es solo de mantenimiento, sino un patrón constante de mala comunicación, falta de seguimiento y desprecio por los residentes. Se hacen promesas, se escriben respuestas, pero nada se soluciona. Para cualquiera que esté considerando mudarse aquí: tengan en cuenta que lo que se anuncia y lo que se ofrece son dos cosas muy diferentes. Nada ha mejorado desde mi última reseña.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Hamlet at Midcity - Homes for Rent respondió a esta revisión
Hola, usuario anónimo: lamentamos mucho que los problemas que mencionaste anteriormente sigan sin resolverse. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe ser experimentar un servicio de agua irregular sin previo aviso, especialmente cuando... interrumpe tu rutina y afecta tu capacidad para ir al trabajo. También comprendemos tu decepción por la falta de nuevas estaciones para perros y las dificultades persistentes con la comunicación y el seguimiento. Tomamos en serio tus comentarios y nos comprometemos a abordar estas importantes inquietudes. Por favor, contáctanos directamente a hamletatmidcity-jturner@m.knck.io para que podamos buscar una solución.
