6/7/23
Mala y poco profesional gestión
He vivido en muchos lugares del mundo antes de retirarme del Ejército. Este lugar fue el peor en el que he vivido. ¡Era muy ruidoso! Se lo reporté a la gerente y me dijo que tenía que avisar a Seguridad y que ellos tenían que oírlo directamente. Lo reporté y la gerente me cuestionó sobre lo que había oído. Me dijo que el apartamento estaba vacío. Yo vivía debajo y el ruido provenía del apartamento alquilado por la empresa. Claramente, no había control de quién entraba y salía del apartamento.... Pedí que me cambiaran al piso de arriba debido al ruido. La gerente me dijo que la tarifa de cambio era de $750. En una de mis visitas a su oficina, le dije que quería pagar el cambio. Me dijo que había subido a $1000; en ninguna de mis visitas anteriores a su oficina mencionó ningún cambio. La gerente regional dijo que ella lo había cambiado. Esto debería haberse publicado como un cambio de tarifa. Me cobraron de más en mi factura final de agua y tuve que insistir en que lo corrigieran. Me cobraron una tarifa de servicio de $15 además de la factura del agua. Le pregunté a la administradora sobre la tarifa y si estaba incluida en el contrato de arrendamiento. Me dijo que era un contrato entre la compañía de agua y el complejo de apartamentos. ¡Ridículo! Elegí esta propiedad por el control de acceso (varias veces dejaron las puertas abiertas o sin vigilancia). La administradora es grosera y poco profesional. Su comportamiento refleja su liderazgo, ya que algunos empleados, que inicialmente eran profesionales y amables, cambiaron. Todos los inquilinos merecen el mismo trato. Un empleado tuvo dos incidentes. Le dije que no me parecía bien, pero ocurrió un segundo incidente. Le pedí al agente de arrendamiento que programara una reunión con la administradora. Me dieron una fecha y hora. Llegué 10 minutos antes de la reunión. Me senté en la sala de espera y nadie se molestó en comprobar si había llegado. Pasó la hora de la reunión, tuve que tocar la puerta y decir que tenía una reunión. Reporté ambos incidentes del empleado y las acciones de la administradora tanto a la administradora como a la oficina central. Recibí un correo electrónico de la oficina de comisionamiento informándome que habían investigado mi queja. Pregunté: “¿Qué tipo de investigación?“. También respondí a una afirmación en el correo que decía que los inquilinos eran valorados. Les indiqué que no me sentía valorado como inquilino, ya que consideraba que habían desestimado mi queja. Me respondieron que, dado que no me sentía valorado, podía rescindir mi contrato de arrendamiento anticipadamente en 30 días. Acababa de firmar un contrato de arrendamiento de 12 meses, pagué una tarifa de transferencia de $1,000 y contraté a una empresa de mudanzas.
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