11/7/25
No puedo obtener ninguna ayuda
Me encantaría darle una calificación más alta al apartamento, ya que cuando me mudé el año pasado era increíble. El personal de la oficina ha sido muy amable, pero lamentablemente le doy una calificación tan baja porque no se están abordando los problemas que tengo viviendo aquí. Si quieres dormir y te encuentras con vecinos que no respetan el horario de silencio, simplemente no tienes suerte, ya que el guardia de seguridad nocturno no te ayudará mucho. El horario de silencio no empieza hasta... las 10 p. m. (y está escrito en el contrato de arrendamiento), así que no es algo nuevo que la gente tenga que seguir. Además, si buscas un lugar donde el administrador de la propiedad realmente responda a los correos electrónicos, bueno, este no es el lugar para ti. He enviado varios correos electrónicos (con fotos y videos de las quejas), quejas a través de la aplicación, he llamado varias veces a la semana (a veces dos o tres veces por noche) y absolutamente nada ha cambiado. Me despiertan constantemente o tengo que quedarme despierto toda la noche porque este problema no se ha solucionado en absoluto. También tuve que tirar una alfombra y estoy pensando en rehacer las sillas de exterior, ya que la vecina de arriba ha dejado que su perro nos orine encima varias veces (tenemos los porches cubiertos y todo esto ya ha sido denunciado). Odio quejarme, por mucho que lo haya hecho estos últimos meses; durante la primera mitad del contrato de alquiler simplemente aceptábamos el ruido e intentábamos ignorarlo, pero el constante ruido sobre mi cabeza me está volviendo loca. Hasta que no se solucionen los problemas, no recomiendo en absoluto este complejo.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Grandview Pointe at Millbrook respondió a esta revisión
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho los problemas con el ruido y las mascotas que ha estado experimentando. Entendemos la importancia de un entorno de vida tranquilo y lamentamos que las molestias por... ruido y otros problemas hayan afectado su comodidad. Tenga en cuenta que nos tomamos esto muy en serio y que nuestro equipo seguirá trabajando diligentemente para abordar las inquietudes que nos ha reportado. Mantenemos nuestro compromiso de buscar soluciones siempre que sea posible y nos encantaría tener la oportunidad de hablar más sobre cómo mejorar su experiencia. No dude en llamar o visitar la oficina de arrendamiento. Gracias nuevamente por sus comentarios y por ser residente de Grandview Pointe.







