The Reserve at North River Apartments

Durante el último mes, la administración ha hecho un excelente trabajo asegurándose de que los residentes limpien los excrementos de sus mascotas. Parece que hay mucha menos caca de perro por todas partes.

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Aunque los apartamentos están bien y la ubicación es conveniente, la administración es pésima. Son amables cuando hablas con ellos, pero te engañan con todo. Si alguna vez necesitas reparaciones, vienen y fingen haberlo arreglado y lo marcan como “resuelto“. Pero especialmente con la calefacción y el aire acondicionado, nunca se molestan en pagar por arreglar nada. Una vez vinieron a arreglarme el suelo sin que se lo pidiera y todo estaba cubierto de... polvo y mi ropa estaba dañada. Y cuando los llamé para mostrarles que toda mi cocina estaba cubierta de una gruesa capa de polvo, me dijeron: “¿Cuál es el problema?“. Me he mudado, ¡pero cuidado! No te devolverán ningún depósito. Simplemente documenta todo por correo electrónico. Porque si hablas con ellos en persona o por teléfono, cambiarán su historia. Y no te creas las últimas 5 estrellas. Estoy seguro de que han hecho campaña para subir sus calificaciones. Pero no se lo merecen. Lee mas

Llevo aquí unos años y ha mejorado mucho estos últimos meses con la incorporación de personal atento. Ojalá se controlara mejor el ruido de los vecinos de arriba. ¿Quizás alfombrar los apartamentos de arriba ayudaría a atenuarlo? Creo que debería haber una rebaja en el precio de las residencias de larga duración en lugar de subir el alquiler con cada renovación... recompensar a los residentes fieles con alquileres más bajos en cada renovación. O al menos lo mismo... subir el alquiler del... complejo sin añadir nada a la comunidad no tiene sentido. ¿En qué se gasta ese dinero extra? La zona es bonita y las escuelas aquí son, con diferencia, las mejores del distrito. Lee mas

Mi calificación ha bajado desde la última vez que envié una reseña porque parece que la administración no está haciendo nada para solucionar el problema de que la gente no recoge los excrementos de sus perros. He visto, en varias ocasiones, excrementos de perro a pocos metros de donde se encuentran las bolsas. Incluso he visto excrementos de perro en la acera. Es bastante frustrante cuando una tarea sencilla y fácil no se hace por la desidia de los vecinos.

Llevo aquí 4 años. La administración también ha cambiado casi la misma cantidad de veces. Hubo momentos en que fue horrible, pero la nueva gerente está cambiando las cosas y mejorando. Siempre he estado muy contenta. Es una persona excepcional. Sé que fue difícil venir y arreglar este lugar, pero de alguna manera ha logrado realizar mejoras continuamente donde los gerentes anteriores decían que tenían las manos atadas. Además, el mantenimiento es increíble. Responden a tus solicitudes... rápidamente y ambos son súper competentes y se preocupan por los residentes. Lee mas