The Reserve at North River Apartments

Mi aire acondicionado lleva semanas goteando. Esto ya pasó el año pasado y hubo que reemplazar una pared. Este año, el mismo problema se repite. Me he puesto en contacto con mantenimiento, he llamado y enviado correos electrónicos, pero el problema sigue sin resolverse. Ayer volví a llamar a la oficina y enviaron a un técnico. Aspiraron parte del agua, dijeron que no sabían por qué el contratista estaba tardando tanto y que lo reportaría de nuevo; ni siquiera pudieron sacar toda el agua porque... hay un flujo constante. Mi vestíbulo está inundado a diario, al igual que el suelo de mi vestidor. Mis cosas están mojadas a pesar de que limpio el agua todos los días. Este problema se suma a las inundaciones en mi patio y a la entrada de agua por debajo de la puerta cuando llueve o hay tormenta. También he reportado ese problema desde el año pasado, pero aún no se ha resuelto el problema del drenaje. El alquiler sube cada año, pero el servicio empeora. No se sabe qué está creciendo debajo de las tablas del suelo por toda la humedad. No tengo ni el tiempo ni la energía para secar medio cubo o más de agua a diario porque mis preocupaciones no se están atendiendo. Es muy frustrante. Lee mas

Durante el último mes, la administración ha hecho un excelente trabajo asegurándose de que los residentes limpien los excrementos de sus mascotas. Parece que hay mucha menos caca de perro por todas partes.

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Aunque los apartamentos están bien y la ubicación es conveniente, la administración es pésima. Son amables cuando hablas con ellos, pero te engañan con todo. Si alguna vez necesitas reparaciones, vienen y fingen haberlo arreglado y lo marcan como “resuelto“. Pero especialmente con la calefacción y el aire acondicionado, nunca se molestan en pagar por arreglar nada. Una vez vinieron a arreglarme el suelo sin que se lo pidiera y todo estaba cubierto de... polvo y mi ropa estaba dañada. Y cuando los llamé para mostrarles que toda mi cocina estaba cubierta de una gruesa capa de polvo, me dijeron: “¿Cuál es el problema?“. Me he mudado, ¡pero cuidado! No te devolverán ningún depósito. Simplemente documenta todo por correo electrónico. Porque si hablas con ellos en persona o por teléfono, cambiarán su historia. Y no te creas las últimas 5 estrellas. Estoy seguro de que han hecho campaña para subir sus calificaciones. Pero no se lo merecen. Lee mas

Llevo aquí unos años y ha mejorado mucho estos últimos meses con la incorporación de personal atento. Ojalá se controlara mejor el ruido de los vecinos de arriba. ¿Quizás alfombrar los apartamentos de arriba ayudaría a atenuarlo? Creo que debería haber una rebaja en el precio de las residencias de larga duración en lugar de subir el alquiler con cada renovación... recompensar a los residentes fieles con alquileres más bajos en cada renovación. O al menos lo mismo... subir el alquiler del... complejo sin añadir nada a la comunidad no tiene sentido. ¿En qué se gasta ese dinero extra? La zona es bonita y las escuelas aquí son, con diferencia, las mejores del distrito. Lee mas

Mi calificación ha bajado desde la última vez que envié una reseña porque parece que la administración no está haciendo nada para solucionar el problema de que la gente no recoge los excrementos de sus perros. He visto, en varias ocasiones, excrementos de perro a pocos metros de donde se encuentran las bolsas. Incluso he visto excrementos de perro en la acera. Es bastante frustrante cuando una tarea sencilla y fácil no se hace por la desidia de los vecinos.