Sentinel of Conway Apartments

Mi sobrino se mudó a uno de sus apartamentos y necesitaba una lavadora y secadora. Le compramos electrodomésticos LG nuevos. Después, comenzaron a renovar los apartamentos. Lo mudaron a un apartamento que ya tenía lavadora y secadora. Cuando pidió que retiraran la lavadora y secadora de su apartamento para poder usar la suya, la gerente se negó. Preguntó si podían guardarlas en su antiguo apartamento, del que se había mudado, y la gerente también se negó. Pretenden que guarde las suyas en un… depósito y pague los gastos de almacenamiento. Cuando intenté hablar con la gerente, me dijo que no podía hablar conmigo porque yo no figuraba en el contrato de arrendamiento. Le dije a mi sobrino qué decirle, pero aun así se negó, alegando que quieren sus electrodomésticos en los apartamentos renovados. Cuando se mudó, le dijeron que no proporcionaban lavadoras ni secadoras, aunque sí tenían espacio para guardarlas. Lleva menos de ocho meses sin tener su lavadora y secadora y ahora tenemos que lidiar con este problema que ellos mismos han causado. La oficina nunca contesta el teléfono y la gerente es muy grosera. Vivo en Saint Paul, Minnesota. Mi sobrino nació prematuro y, aunque ha tenido dificultades, ha asombrado a mi familia con sus logros y su autonomía. Ojalá nunca se hubiera mudado a este lugar. La administración ha empeorado mucho. Leer más

He intentado contactar con esta gente varias veces, pero nadie contesta al teléfono ni devuelve las llamadas. Si así es su servicio al cliente antes del alquiler, ¡imagínate cómo será después! ¡Horrible! ¡Evítalos a toda costa!

La administración del edificio se niega constantemente a contactar adecuadamente a los residentes y solo entrega un aviso con 24 horas de anticipación, publicado en el centro comunitario, sobre una posible infestación de chinches, información que no mencionan. Las supuestas “comodidades“ son un engaño: la piscina no ha estado abierta ni una sola vez en dos años, a pesar de lo que indica su sitio web; no hay gimnasio, ni personal de mantenimiento, y la rotación de personal en todos los puestos… administrativos es altísima. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. La comunidad no recibe respuesta de la administración, que intenta evadir políticas moralmente reprobables. Hay una razón por la que este apartamento es el más barato: lo barato sale caro. Leer más

Le daría cero estrellas. Su piscina está rota y asquerosa. No tienen gimnasio, a pesar de que dicen tenerlo. Si pasas por el lugar, verás que no se parece en nada a las fotos de internet. Por si fuera poco, las líneas telefónicas llevaban un par de meses rotas, así que ni siquiera se podía llamar. Si pudiera, les daría cero estrellas.