Park Avenue Lofts

¡NO SE MUDEN AQUÍ! (Especialmente al apartamento 2315). El apartamento estaba asqueroso cuando me mudé, a pesar de que me avisaron con MESES de anticipación. Había manchas de orina (y quién sabe qué) en todos los inodoros, mechones de pelo por todas partes, salpicaduras de pintura por TODO el piso, incluyendo una huella de bota, mugre y manchas por toda la bañera, faltaba el toallero, los cajones estaban asquerosos, las mosquiteras rotas y el patio estaba manchado y sucio. Me ARRUINARON el... crédito al enviarme falsamente a cobranza, lo que hizo que mi puntaje bajara 40 puntos. No recibí ninguna llamada, mensaje de texto, correo electrónico ni carta. De repente, recibí una carta de una agencia de cobranza diciendo que debía casi $500. Tardaron más de SEIS MESES en solucionar el problema, y eso solo sucedió después de que tuve que acosarlos y contactarlos a diario. Incluso después de que se saldó la deuda, mi puntaje nunca se recuperó por su culpa. No les importan en absoluto las quejas por ruido. A pesar de que tanto yo como el anterior inquilino presentamos 30 quejas entre los dos por los fuertes pisotones y el constante caminar de un lado a otro del vecino de arriba, me han dicho claramente que ya no aceptarán ninguna queja sobre el ruido de dicho inquilino. Es casi imposible obtener una respuesta por correo electrónico. Con frecuencia desaparecen sin dejar rastro y simplemente no les importa contestar. Hace poco, les envié un correo electrónico con mi fecha de mudanza hace más de 12 días y también les envié un correo de seguimiento, y aún nada. Lee mas

Acabamos de mudarnos a la residencia. Lynisa fue fantástica; nos hizo un recorrido virtual y respondió a todas nuestras preguntas con mucha amabilidad y respeto. El apartamento superó nuestras expectativas (incluso mejor que en el recorrido virtual) y estaba impecable. Nos encanta la ubicación, ya que está cerca de todo lo que necesitamos (por ejemplo, Target, el gimnasio, entre otros). Además, nuestros vecinos nos han recibido con los brazos abiertos, al ser dos personas que nos mudamos desde... otro estado. Mi pareja y yo estamos muy contentos de vivir en esta comunidad. Lee mas

Ojalá pudiera darle una calificación negativa a este lugar. El personal es el grupo de personas menos orientadas al cliente con el que he tenido que lidiar. No pude mudarme a mi apartamento el día que empezó mi contrato de arrendamiento porque, supongo, algunos empleados querían empezar su fin de semana antes y no quedarse la jornada completa. Me vi obligado a reservar un hotel caro a última hora y, además, a traer una camioneta de mudanzas de otro estado. A la mañana siguiente, cuando por fin... me dieron una llave, ni siquiera me indicaron dónde estaba mi apartamento. Llegué y la llave no funcionaba, ¡y encima no me dieron la llave del buzón hasta 40 días después! A pesar de haber presentado mis quejas a la administración varias veces, la situación nunca se solucionó. Por eso ha habido tanta rotación de personal. ¡Espero que aprendan pronto la lección sobre lo que es un buen servicio al cliente! Lee mas