Rio Santa Fe

Sinceramente, solo puedo decir una advertencia: ¡HUID! Este complejo de apartamentos ha sido un infierno desde el primer día. Cuando nos mudamos, nuestro apartamento se inundó por la inundación del piso de arriba. Mantenimiento puso un parche en el techo y prometió volver para arreglarlo bien. Cuatro años después, nos mudamos y el mismo parche seguía ahí. Eso lo dice todo. El mantenimiento es pésimo. O no responden, no se comunican, o vienen y no arreglan nada. Trabajo a medias, solicitudes… ignoradas y semanas (a veces meses) de espera. Nuestro aire acondicionado tenía una fuga tan grande que el cubo de agua rebosaba, dejó de funcionar por completo, e incluso la línea de emergencia nos dijo que “no era una emergencia“. Estuvimos en un apartamento sofocante con dos niños y agua por todas partes, y aun así tardaron casi un mes en que viniera alguien. Y luego está la pesadilla de las grúas. Se llevaron nuestro coche dos veces, y en ambas ocasiones el complejo admitió que fue SU error. Permiten que cualquier compañía de grúas se lleve los coches incluso cuando estás aparcado en tu plaza asignada. En lugar de ayudarnos, tuvimos que faltar al trabajo, cargar a nuestros dos hijos y conducir nosotros mismos hasta el depósito de vehículos, todo por su incompetencia. Y para todos los que dicen que la recepción es “súper servicial“, espero que se den cuenta de que seleccionan a quién ayudan. Porque no todos reciben la misma atención. La mayoría del tiempo la oficina está cerrada, los empleados no tienen ni idea de cómo responder preguntas básicas, el gerente se esconde en la trastienda y NUNCA contestan el teléfono. Tengo varios correos electrónicos que demuestran cuántas veces nos ignoraron. Parece que contratan a cualquiera, sin importarles nada. Desde que el nuevo gerente asumió el cargo, todo ha ido de mal en peor. Más cargos, ninguna mejora, ninguna responsabilidad y un servicio al cliente absolutamente nulo. Exprimen a los inquilinos hasta el último centavo mientras dejan que la propiedad se deteriore. La mudanza fue exactamente lo que esperábamos: cargos innecesarios por trabajos básicos de preparación que ya deberían estar a su cargo. Después de cuatro años aquí, puedo decir con seguridad: Eviten este lugar a toda costa. Se merecen algo mejor. Leer más

Desde que nos mudamos en agosto, no hemos tenido nada bueno que reportar. Tardaron varios meses solo en aprobar la solicitud. En la oficina nunca contestan el teléfono. El mantenimiento es lentísimo. Tardaron varias semanas en arreglar la estufa, varias semanas en arreglar el lavavajillas y más de un mes en arreglar la secadora, solo para reemplazarla por un modelo más viejo. Hemos tenido tijeretas, escorpiones, cucarachas, grillos, lepismas y otros bichos en el apartamento, sin mencionar las… hormigas en el baño (que tardaron una eternidad en desaparecer). Envían fumigadores, pero no es suficiente. La gente no recoge las heces de sus perros, pero creo que eso pasa en todas partes… aun así, es molesto. Además, los carritos de Walmart están tirados por todo el complejo y hay personas sin hogar merodeando por la noche y temprano por la mañana. No es seguro; ha habido drogadictos sentados junto a nuestro coche por la mañana o simplemente sentados en las escaleras. Parece bonito de lejos, pero no lo es. Ahorra tiempo y simplemente ignora este lugar; podrías pagar el mismo precio por una urbanización cerrada con un mantenimiento más rápido y sin duda con menos problemas de plagas. Leer más

Desde que estoy aquí, la policía ha venido más de media docena de veces. Tres ventanas se han roto y los cristales han permanecido en el suelo durante una semana. También hay lámparas rotas en la propiedad y en mi patio. Tres inquilinos vandalizaron mi motocicleta; ni la administración ni la policía pudieron ayudarme. Hay basura alrededor de los edificios a diario. He encontrado nueve escorpiones solo dentro del edificio. Cucarachas, arañas, mosquitos y avispas campan a sus anchas tanto dentro… como fuera. No hay aislamiento acústico ni térmico. Si te gustan los insectos, el ruido ensordecedor, el calor en verano, el frío en invierno y sentirte inseguro, ¡este es tu sitio! Leer más

Lo más común que veo en la mayoría de estas reseñas es exactamente lo mismo que he experimentado: todo es cuestión de dinero. Llevo viviendo aquí casi 3 años con solo pequeños problemas hasta que la nueva gerente de la oficina asumió el cargo. Cancela los pagos que hice en línea sin previo aviso, así que termino pagando $300 adicionales en cargos por mora. Amenaza con no dejarme pagar el alquiler del mes siguiente cuando tenía un saldo pequeño (menos de $100) si no lo pagaba antes del mes… siguiente, pero cuando fui a pagarlo (con cheque en mano) me dijeron que simplemente lo había acumulado para el mes siguiente. ¿Entonces estamos inventando reglas y decidiendo al azar a quién aplicarlas? No hay consistencia, es ridículo. NUNCA recomendaría este lugar a nadie y les sugiero que difundan la información. ¡Su calificación es tan baja por algo! Leer más