Trevi Apartment Homes

Me mudé en agosto y me aseguraron que no habría problemas con el mantenimiento, al contrario de lo que mencionaban las reseñas. Debí haberles creído. Tengo una orden de reparación para mi microondas y secadora averiados desde hace dos meses (publicada el 13 de octubre) y ya estamos a 12 de diciembre. Por alguna razón, las alarmas contra incendios no funcionan con pilas y tienen que reemplazar toda la alarma cuando empieza a sonar por batería baja. Una de mis habitaciones también lleva un mes sin… alarma contra incendios (publicada el 15 de noviembre). Me he comunicado varias veces con la administración sobre estas solicitudes y me aseguraron que se atenderían. Esto hizo que un técnico viniera y dejara una nota diciendo que tendrían que volver, pero nunca lo hicieron. Es una pena, porque el complejo es precioso y está en una zona estupenda, pero la gente se muda a apartamentos precisamente para no tener que ocuparse del mantenimiento. Leer más

Los apartamentos están bien. La mayoría de las cosas están renovadas. La ubicación es perfecta, cerca de todo. Hay tiendas a menos de 7 minutos. Las piscinas podrían limpiarse, pero hay dos, lo cual es una ventaja. Te dan un código de acceso, pero la puerta permanece abierta las 24 horas, lo cual es una lástima. Una característica que me gustó fue que el complejo tenía puerta de acceso, pero este no. Desafortunadamente, tengo que calificarlos como mediocres porque el mantenimiento y la… puntualidad en las reparaciones son deficientes. Me mudé el 17 de junio. Completé la inspección inicial y hubo algunas cosas que me molestaron. Lo inspeccioné minuciosamente y tomé fotos para mi archivo, como me indicaron. Mi inodoro tenía una fuga en la parte inferior al tirar de la cadena (la llave de paso necesitaba ajustarse). El principal problema que aún no se ha solucionado es el lavavajillas. Lo puse en marcha el primer día para probarlo y noté agua estancada que no drenaba. De nuevo, anoté este problema en el papel que me dieron para describir los desperfectos del apartamento antes de mudarme. Pasó una semana. ¡Nada! Pasaron dos semanas, llamé y me dijeron que algunos empleados habían faltado al trabajo, así que no podrían atenderme hasta esa semana (ya que era sábado). Llegó el martes o miércoles de esa semana, fui a la oficina y hablé personalmente con dos personas (una recepcionista y la gerente). La gerente me dijo que acababa de regresar de vacaciones y que no había tenido tiempo de revisar nada. Le dije que lo entendía. Si alguien pudiera solucionar los dos problemas principales relacionados con el agua, con gusto sería flexible con los plazos. Me dijo que enviaría a alguien lo antes posible. Llegó la semana siguiente (la tercera) y un joven vino a inspeccionar y arreglar el inodoro. También revisó el lavavajillas y me dijo que necesitaba un desagüe nuevo, que lo pediría y que llegaría el miércoles (era lunes). Llegó la semana siguiente (la cuarta) y todavía no había ninguna novedad. He llamado y he ido personalmente a la oficina por tercera vez con respecto a este lavavajillas. ¡El agua lleva un mes estancada! ¡Y ya huele mal! Les he pedido varias veces que vengan a vaciarla para que no huela mal. Puedo esperar a que llegue la pieza. ¡Esto es muy decepcionante! No debería tardar un mes entero en vaciarse el agua. ¡No debería tener que usar mis herramientas para vaciarla cuando el problema ya existía antes de que me mudara! Leer más

En serio. Hazte un favor y busca otro sitio. Para empezar, el apartamento al que me mudé NO estaba listo. Los cajones estaban rotos o no abrían bien. Los desagües no drenaban. Había objetos puntiagudos que sobresalían de la alfombra. El lavavajillas no estaba bien instalado, así que se movía cada vez que intentabas abrirlo o cerrarlo. Todo esto es frustrante, pero lo que colmó el vaso fue el tema del aparcamiento. No hay plazas reservadas para los inquilinos a menos que PAGUES por un garaje.… Esto significa que no hay garantía de que tú, el residente, no tengas que aparcar muy lejos de tu apartamento porque alguien tiene invitados, SI es que consigues una plaza. Leer más

No se muden aquí, es el peor apartamento en el que he vivido. Estaba asquerosamente sucio y no estaba listo para entrar a vivir cuando nos dieron las llaves. Tuvimos que reprogramar la mudanza para que limpiaran antes de mudarnos. La respuesta y la comunicación del personal de la oficina son pésimas, si es que se comunican. Casi nunca contestan el teléfono y el buzón de voz casi siempre está lleno, así que no se puede dejar ningún mensaje. Si logras dejar un mensaje, no te devuelven la llamada.… Al mudarnos, no nos permitieron estar presentes en la inspección final. Nos descontaron dinero del depósito de seguridad y no nos dieron detalles de cuánto. Sin duda, el peor apartamento de todos. Evítense el dolor de cabeza y la frustración. Leer más