The Curve at Gilbert

A Curve no le importa la comunidad en lo que respecta a la apariencia ni a sus residentes. Toda la comunidad está en pésimo estado. Hay maleza por todas partes, árboles caídos y sin mantenimiento; solo después de un brote de giardia en el parque para perros lo lavaron a presión; hay excremento de perro por doquier, a pesar de que pagamos para que les hagan pruebas de ADN a nuestros perros y nos cobran una multa si no lo recogemos; los botes de basura no se vacían y las áreas comunes están muy... descuidadas. Curve ha perdido toda su amabilidad. Es común caminar por ahí y ver que el personal ni siquiera te mira. Cuando, por necesidad, se da la interacción, el personal se muestra, en el mejor de los casos, desinteresado, y en el peor, molesto y grosero. Esta solía ser una comunidad que apreciábamos mucho, y se ha convertido en una vergüenza desde que Curve compró Liv. No tienen acceso a las cámaras a pesar de que llevan aquí meses; nuestras puertas se averían constantemente, impidiendo la entrada y salida de personas, o se quedan abiertas, generando un riesgo para la seguridad; el compactador de basura se ha convertido en un vertedero donde la gente deja sofás y es imposible acceder a él. Tienen un horario de oficina limitado y no trabajan los domingos. No hay servicio de mantenimiento de emergencia, y conseguir que el mantenimiento regular se haga cargo rápidamente es una odisea. Han subido el alquiler, añadido cargos adicionales que antes no teníamos, y la comunidad, el servicio, la propiedad y las comodidades han empeorado significativamente. Mi marido y yo no solemos quejarnos, pero la gota que colmó el vaso fue la oferta de renovación, con un aumento de 140 dólares respecto a lo que pagábamos. Cobrar más por mucho menos, con un gran número de apartamentos vacíos y una comunidad que se está desmoronando. Cuando visitas la comunidad, parece bonita por fuera, pero una vez que te conviertes en residente, no les importas en absoluto y las cosas no son como parecían al principio. Ojalá Curve nunca hubiera comprado nuestro complejo, o al menos se hubieran preocupado por los residentes, la comunidad y las comodidades para que valiera la pena vivir aquí; en cambio, uno solo se siente constantemente decepcionado, frustrado y paga más por absolutamente nada. Las pocas personas que han dejado reseñas positivas no tienen ni idea de cómo era nuestra comunidad antes y necesitan entender que esta no es la comunidad que solía ser, que debería ser, ni por la que estamos pagando. Ya no puedo recomendar esta comunidad. Lee mas

Personal/dirección grosero, poco profesional y un auténtico desastre.

Mi esposa y yo solicitamos financiamiento aquí hace dos semanas. Nos dijeron que a mí me lo habían aprobado y a mi esposa que se lo habían denegado. Así que empezamos a buscar otras opciones y dos semanas después recibimos un correo electrónico de LIV solicitando verificación de ingresos. Mi esposa llamó para preguntar por qué pedían información si ya nos habían denegado la solicitud. Parecían sorprendidos y nos dijeron que nunca nos la habían denegado, que nuestra solicitud aún estaba en... trámite y que se pondrían en contacto con nosotros pronto. Pasaron varios días sin que supiéramos nada de nadie y luego nos llamaron para informarnos que a ambos nos habían denegado la solicitud, en lugar de solo a mi esposa. Dijeron que a mí me la habían denegado por mi bajo puntaje crediticio, aunque mi puntaje está muy por encima del puntaje mínimo que me dijeron que tenían establecido. En resumen, fue una pérdida total de casi un mes, sin comunicación la mayor parte del tiempo y recibiendo información diferente cada vez que hablábamos con alguien. Lee mas