Glen 91 | BRAND-NEW, LUXURY APARTMENTS

Mi experiencia en Glen91 fue extremadamente frustrante. Cuando mi estufa falló, la gerencia me cobró indebidamente, ignoró mis preguntas y fue grosera y despectiva. Prometieron enviarme la información de la reclamación del seguro, pero nunca lo hicieron; sin embargo, rápidamente agregaron el saldo a mi cuenta. Durante mi mudanza, esperé horas para que me ayudaran. La gerencia fue desorganizada, poco servicial y reticente a asumir responsabilidades. No recomendaría vivir aquí.

Glen 91 me hizo una de las maniobras de engaño más sucias que he vivido. La gerencia me prometió un crédito de $1000 para renovar mi contrato —incluso me envió un correo electrónico diciendo que estaba garantizado— y luego afirmó que “no cumplía los requisitos“ basándose en términos que nunca revelaron. Unos mentirosos. Dirán lo que sea necesario para conseguir tu firma y luego te ignorarán. El lugar se está cayendo a pedazos (la puerta está rota desde hace semanas, los ascensores no son fiables... , la piscina no se puede usar), pero cobran como si fuera un resort de lujo. Si valoras la honestidad o una habitabilidad básica, no alquiles aquí. En ningún lado de ese correo electrónico se decía que se necesitaran 12 meses o más para cumplir los requisitos. No pretendo ser mezquino ni grosero, pero ya es suficiente. La comunicación clara es importante, y este tipo de información engañosa o incompleta es increíblemente frustrante. Los residentes merecen transparencia desde el principio. Lee mas

Normalmente no dejo reseñas negativas, pero me siento obligado a compartir mi experiencia para ayudar a otros a tomar una decisión informada. Me mudé de Glen91 (administrado por Bridge Property Management) en enero de 2025, y ya estamos a finales de abril, más de tres meses después, y sigo esperando el reembolso completo de mi depósito de seguridad. A pesar de los repetidos seguimientos por correo electrónico y teléfono, incluyendo mensajes enviados el 15 de febrero, el 21 de marzo y de nuevo en... abril, todavía no he recibido los $50 restantes que me faltaron. Lo que es más frustrante es la comunicación inconsistente y la falta de responsabilidad. Me cobraron una tarifa de limpieza de $250 que nunca se especificó claramente en mi contrato de arrendamiento ni se mencionó durante la inspección previa a la mudanza. Esta tarifa pareció surgir de la nada, y diferentes miembros del personal me dijeron cosas diferentes durante todo el proceso. De hecho, dos miembros del personal me dijeron que, siempre que dejara la unidad en las mismas condiciones en que estaba cuando me mudé, no me cobrarían la tarifa de limpieza. Seguí sus instrucciones y limpié a fondo todo el apartamento yo mismo, solo para que me cobraran el cargo. Siento que limpié a cambio de nada. Para colmo, intentar escalar el problema a la oficina corporativa de Bridge Property Management es un callejón sin salida. Mucha suerte encontrando información de contacto real. Y si dejas un comentario a través de su sitio web corporativo, simplemente se redirige directamente a la propiedad de la que te quejas, lo que hace que todo el proceso parezca circular e inútil. Entiendo que los problemas de personal y las bajas médicas pueden afectar las operaciones; lo comprendo. Sin embargo, la administración profesional de propiedades significa cumplir con los términos del contrato de arrendamiento, brindar una comunicación oportuna y transparente, y procesar las devoluciones de depósitos según lo prometido. Desafortunadamente, nada de eso sucedió aquí. Si estás considerando mudarte a una propiedad administrada por Bridge, te recomiendo revisar los documentos de tu contrato de arrendamiento con mucho cuidado y documentarlo todo, especialmente al mudarte. Mi experiencia fue frustrante, lenta y poco profesional. Espero que esto ayude a otros a evitar los mismos problemas que yo tuve. Lee mas