Hillstone Residences at Canyon Trails

Me mudé a este complejo en diciembre de 2022. Cambiaron mi fecha de mudanza tres veces, lo cual me frustró bastante, pero intenté ser comprensiva sabiendo que era un edificio nuevo con retrasos en la construcción. Sin embargo, todo lo que sucedió después demuestra su falta de consideración hacia los inquilinos. Se suponía que este apartamento tendría preinstalación para wifi, pero no me informaron hasta que firmé los papeles y pagué que mi apartamento aún no tenía wifi. Como trabajo desde casa… con información médica personal, no era tan sencillo como llevar mi portátil a un lugar público con wifi gratis. Tuve que buscar un lugar privado para trabajar y vivir hasta que tuviera wifi; tuvieron la amabilidad de no cobrarme por el wifi que no tuve durante ese período… Además, el día de mi mudanza había un obrero dentro de mi apartamento instalando las luces. Sin duda, mi apartamento no había sido limpiado profesionalmente y mi madre y yo pasamos todo el primer día limpiándolo. Comuniqué estos problemas a la administración por teléfono a la oficina principal y me dijeron que intentarían conseguirme concesiones. No cumplieron su palabra y, cuando se lo recordé, me dijeron que si tenía algo prometido por escrito, les encantaría verlo para poder rectificarlo, cosa que, por supuesto, no tenía, ya que había hablado con ellos en persona (el agente de arrendamiento) y por teléfono (el administrador de la propiedad). Cuando terminó mi contrato de arrendamiento, no estaba listo para mudarme, así que iba a renovarlo por el menor tiempo posible. Me enviaron una opción de renovación de 10 meses, pero contenía información incorrecta sobre el contrato. Les notifiqué esto y, cuando lo corrigieron, la opción más corta ahora era de 11 meses. Las personas que trabajan aquí cometen error tras error y les importa poco el impacto que estos tienen. El apartamento en sí está bien, pero el resultado final, en cuanto a la calidad de la construcción, fue deficiente. Busquen otro lugar con una administración que demuestre preocupación por su trabajo y el impacto que tiene en los demás. Leer más