Maddox

Tras haber tenido malas experiencias con otros apartamentos donde la respuesta era lenta, el equipo de aquí es de primera. Las solicitudes que no son urgentes se gestionan en uno o dos días, y no se limitan a soluciones temporales. Si una solución nueva es mejor, no dudan en proporcionarla. Además, son muy amables.

¡NO ALQUILEN AQUÍ! Si pudiera, les daría -5 estrellas. ¡HAY UN PROBLEMA DE CUCARACHAS! No hacen nada al respecto; cuando se les informa, solo responden que fumigaron en enero. Tampoco les importa la seguridad. Tuvimos varios problemas con la alarma de incendios y solicitamos varias reparaciones, pero tuve que llamar días después para saber cuándo vendrían a arreglarla. Una vez, tuvimos que llamar a los bomberos, quienes nos informaron que estaban INCUMPLIENDO EL CÓDIGO DE INCENDIOS AL TENER SOLO... UNA ALARMA EN LA CASA CUANDO DEBERÍA HABER DOS. Cuando les informamos de esto, simplemente lo ignoraron como si nada y nunca regresaron a arreglarlo. Además, buena suerte para que el servicio de mantenimiento venga a arreglar algo. He solicitado varias reparaciones para diferentes cosas y o tardaron 6 meses en arreglarlas o simplemente nunca vinieron. Tardaron 6 meses en arreglar y reemplazar nuestro lavavajillas. Me dijeron cuatro veces que estaba arreglado, pero nunca lo estuvo. Luego pidieron uno nuevo y tardó más de un mes en llegar, cuando me habían dicho que llegaría en una semana. También me dijeron que lo instalarían un día concreto, y no lo instalaron hasta dos días después. No se molestan en comunicarse contigo sobre asuntos importantes ni sobre nada. Además, nos dejaron fuera de nuestro apartamento. La puerta tiene dos cerraduras, pero la llave que nos dieron no funciona en una de ellas, y bloquearon la cerradura de abajo, así que no pudimos entrar. ¡Tuvimos que bajar a la oficina a buscar la llave de abajo para poder abrir la puerta y entrar en nuestro propio apartamento! Lee mas

El servicio de mantenimiento responde con mucha rapidez a las solicitudes.

Lugar horrible, están infectados con chinches, tienen una gestión horrible.

Cuando llegamos aquí, el personal de la oficina era amable y servicial, y era un placer hablar con ellos. El mantenimiento no era muy bueno, pero se esforzaron por hacer el trabajo. Seis u ocho semanas después, una nueva empresa de administración se hizo cargo, despidió a todos y trajo a gente nueva. El personal nuevo de la oficina ya no es agradable; de hecho, incluso me da miedo tener que ir. ¡El mantenimiento aquí ahora es un desastre! ¡No se hace nada! Tuve una fuga de agua y ya han pasado... siete semanas y el panel de yeso sigue sin repararse, a pesar de mis muchas visitas a la oficina para quejarme. Me dicen que lo solucionarán de inmediato, toman mi número de teléfono y dicen que me llamarán en cuanto sepan algo. Todavía no he recibido ninguna llamada. Este es solo un problema que no se ha solucionado. Mis vecinos de la zona tienen problemas aún peores con el mantenimiento, y a todos con los que hemos hablado tampoco les gusta el personal de la oficina y están enojados por el pésimo mantenimiento. Si hubiéramos sabido que sería así, nunca nos habríamos mudado. De hecho, si nos hubiera recibido este personal de oficina, ¡ni siquiera lo habríamos considerado! Vivir aquí ya no es agradable y estamos deseando que se acabe el contrato de arrendamiento para irnos. Lee mas