The Palms at Augusta Ranch

El personal de la oficina aquí es desorganizado y carece por completo de un ápice de servicio al cliente. No entregan las órdenes de trabajo a tiempo, como si estuvieran sin secadora durante semanas. Y luego te llaman semanas después para preguntar si el trabajo se completó porque son tan desorganizados que ni siquiera lo saben. Mienten y dejan notas en tu expediente sobre cosas que nunca sucedieron, pero no tienen más pruebas que las suyas. Arrancaron todas las barbacoas y nunca las… reemplazaron, aunque anuncian que las tienen, no las tienen. El problema de la basura es absolutamente repugnante y la propiedad en sí está en rápido deterioro. Si te gusta que te estafen con personal de oficina mentiroso, sin duda firma un contrato de arrendamiento aquí. Leer más

¡Solo tengo cosas increíbles que decir sobre esta comunidad! ¡El control de plagas es fantástico! Fumigan mi apartamento una vez al mes y no tengo ningún problema. Cuando necesito arreglar algo dentro de mi apartamento, ¡el mantenimiento está a cargo! Llevo casi dos años viviendo aquí y pienso firmar otro contrato porque me encanta.

Llevo viviendo aquí unos años y el problema de los escorpiones sigue igual. El complejo ofrece control de plagas con regularidad, así que no hay hormigas ni cucarachas, pero este lugar necesita urgentemente un tratamiento contra escorpiones. Parecen escorpiones de corteza de Arizona. El personal de la oficina simplemente me ignora cada vez que digo algo.

Este apartamento era genial para mí, ya que era mi primera vez alquilando. Pero cuando Olen Property Management se hizo cargo, se convirtió en una pesadilla. Cuando era de Fairfield, mis solicitudes de servicio se atendían casi el mismo día, el personal de mantenimiento era amable y los agentes de alquiler de oficinas eran geniales, pero no así la gerente. Ahora que Olen es la dueña, cobran $10 adicionales solo por pagar el alquiler en línea. Además, cuando me mudé, intentaron cobrarme más de… $200 por algo que no fue mi culpa. Ni siquiera fueron daños. La gerente, Rebecca, es la persona más grosera e irrespetuosa que he conocido y, lamentablemente, es peor que la gerente anterior. Me dijo que intentaría resolver el problema y que me contactaría. Tuve que llamarla casi cada 4 o 5 días para comprobarlo porque nunca me devolvía la llamada. Finalmente, me di por vencida y contacté con la vicepresidenta de Olen. A la vicepresidenta no le importa cómo sus empleados resuelven los problemas. En general, es una administración pésima. Nunca recomendaría a nadie vivir en Olen Property, y yo nunca lo haría. Eso sí, los apartamentos son bonitos. Leer más