Preston at Biltmore

Hace poco visité este complejo y quería comentar que todo el personal de la oficina fue muy amable y servicial. Los apartamentos son preciosos y la ubicación es excelente. ¡Sin duda vale la pena visitarlo!

No recomendaría vivir aquí. Te atraen con ofertas especiales de alquiler, pero ahí terminan las ventajas. La puerta del estacionamiento estuvo rota casi la mitad del tiempo que viví aquí, y cuando funcionaba, era tan ruidosa y se usaba tanto que no te dejaba dormir. Los pasillos solían estar sucios con la basura de algunos inquilinos jóvenes (supongo que eran latas de alcohol, etc.) y, a mitad de mi contrato, la administración cambió el precio del estacionamiento. Además, el estacionamiento para… visitas pasó de ser gratuito a costar $4 cada vez que alguien te visita. Las zonas de carga y descarga no son para inquilinos y a menudo remolcan los autos, así que no cuentes con ellas para subir las compras. Por último, pero no menos importante, he tenido problemas para que me devuelvan mi depósito de seguridad durante los últimos meses; aparentemente debido a la mala administración y la falta de comunicación. Alquilar aquí es bajo tu propio riesgo. Leer más

Mi novia y yo elegimos este lugar porque pensamos que era una entrada segura con llavero para la puerta y el garaje, además de seguridad en el lugar durante la noche. Pero después de un mes, el estacionamiento ya no está seguro después de múltiples accidentes de personas que chocaron con la puerta; la dejaron abierta. Menos de un mes y medio después, mi vehículo y el de otra persona fueron forzados. El personal de la oficina no ayudó mucho y lo apartó. En varias ocasiones he visto a personas que… no residen en el lugar estacionándose y merodeando por el garaje. Me di cuenta de que el personal de seguridad no se queda toda la noche, solo una hora como máximo la mayoría de las noches. Pagando $80 dólares por el estacionamiento en el garaje, mejor estacione afuera; así ahorraría dinero, con suerte, una ventana. También se encontró orina de animal en dos ocasiones, reportada como nunca limpiada, simplemente se dejó secar y todos la pisaron. Leer más

Cuando me mudé, hubo algunos problemas que me hicieron dudar si renovaría mi contrato. La sala de correo era una fuente constante de frustración. Siempre estaba llena de correo acumulado y el personal parecía ignorar las dificultades de los residentes. El pequeño parque para perros rara vez se limpiaba adecuadamente. Había quejas frecuentes por el ruido de las fiestas en la piscina, pero no se hacía mucho al respecto. Las áreas comunes se dejaban abiertas, permitiendo que la calefacción y el… aire acondicionado se escaparan libremente, un costo que, en última instancia, afectaba el bolsillo de los residentes. Cuando se rompía la puerta del garaje o el servicio de recolección de basura no pasaba, los residentes éramos los últimos en enterarnos, con actualizaciones tardías o sin ninguna información. Pero con la llegada de la nueva administración, “Preston at Biltmore“, he visto un cambio radical. Al principio, dudé en escribir esta reseña, preguntándome si se trataba solo de una “luna de miel“. Pero meses después, su compromiso se mantiene firme, lo que demuestra su constancia. El trato amable del equipo marcó la pauta desde el primer día, en gran parte gracias a Carmen, la administradora de la propiedad, quien se asegura de que cada residente se sienta valorado y que todas sus inquietudes sean atendidas. Su liderazgo mantiene al equipo unido, y este sentido de responsabilidad se refleja en todas las interacciones. La sala de correo, antes caótica, ahora está organizada de manera eficiente, y Carmen (¡sí, otra Carmen!) a menudo se esfuerza por ayudar personalmente a los residentes. Trevor aporta un toque personal con su conocimiento detallado de la propiedad y su genuino interés en las necesidades de los residentes, lo que facilita y hace agradables las consultas sobre las unidades o los servicios disponibles. Tyler también aporta energía positiva, abordando de forma proactiva las inquietudes, desde la puntual recogida de basura hasta la comunicación fluida sobre cualquier novedad del edificio. Juntos, este equipo ha creado un ambiente acogedor, interactuando activamente con los residentes más allá de la oficina y mejorando visiblemente la experiencia de la comunidad. Los jardineros también merecen reconocimiento por mantener la buena apariencia de la propiedad. Sus esfuerzos contribuyen a la atmósfera cuidada que la nueva administración se ha esforzado por construir. Las mejoras estéticas que se están realizando dentro y fuera del complejo, y las que están por venir, son un detalle muy agradable. Estaba considerando mudarme ya que mi contrato de arrendamiento termina a mediados de noviembre, pero los cambios positivos bajo esta nueva administración me facilitaron la decisión. Definitivamente voy a renovar. Si estás pensando en mudarte aquí, te sugiero que vengas pronto; parece que cada vez que reviso las unidades disponibles, se están llenando rápidamente. Leer más