The Place at Sonoran Trails

Servicio y administración pésimos: eviten el Edificio 14. Nuestra experiencia con esta propiedad ha sido increíblemente decepcionante, en particular con Jessica, la administradora, quien muestra poco interés por las preocupaciones de los residentes. Nos ofrecieron la renovación del contrato de arrendamiento solo dos meses antes de su vencimiento, lo cual ya nos pareció apresurado. Durante una visita con Ian, quien fue amable y profesional, hablamos sobre la posibilidad de mudarnos a otro… apartamento debido a problemas recurrentes, como que los residentes dejaban que sus perros orinaran y defecaran justo afuera de nuestra puerta sin recogerlos. Ian nos informó que podíamos notificar a la administración con 30 días de anticipación si decidíamos quedarnos, lo cual hicimos: 43 días antes de que finalizara nuestro contrato, dentro del plazo que consideramos aceptable. Sin embargo, Jessica nos envió un correo electrónico posteriormente indicando que se nos cobraría una tarifa prorrateada por no avisar con 60 días de anticipación. Cuando intenté explicar la situación y señalar la información que Ian me había proporcionado, desestimó mis preocupaciones, interrumpiéndome y respondiendo con el comentario poco profesional: “¿Cómo crees que eso se sostendrá en un tribunal?“. Su actitud fue condescendiente durante toda la conversación. Cuando pedí el cargo prorrateado final (1226 dólares por 17 días), me deseó sarcásticamente una “Feliz Navidad” mientras me entregaba la factura. Al regresar para solicitar la información de contacto de la empresa administradora, me dijo que la buscara en Google. Este nivel de servicio es inaceptable, y los residentes no deberían tener que lidiar con información engañosa, una conducta poco profesional o actitudes despectivas por parte de la administración. Les recomiendo encarecidamente que no se muden al Edificio 14, ni a ningún edificio administrado por esta oficina. Leer más