Pinnacle Heights

**ACTUALIZACIÓN: Mi esposo y yo estamos entrando en nuestro séptimo año aquí. Sí, sigue siendo precioso (nunca había visto montañas tan cerca), el personal sigue siendo muy comunicativo (incluso más) y el mantenimiento sigue siendo excelente. Pero nada de eso se compara con la amabilidad, generosidad y paciencia del personal de la oficina: Monica Strozier, administradora de la comunidad; Anaya Alvarez, subgerente; y Hadi, asesor de arrendamiento. Mi esposo está enfermo y ya no puede subir... escaleras con facilidad. Sin embargo, no queríamos irnos de Pinnacle. No solo accedieron a trasladarnos a un apartamento en planta baja, sino que hicieron que el proceso fuera muy sencillo; todo mientras me tomaban de la mano o, a veces, me daban un abrazo. :) Conozco a Monica desde que nos ayudó a mudarnos aquí desde Denver. Siempre es profesional y experta, además de amable y dulce. Hemos tenido otros empleados de oficina a lo largo de los años, ¡pero Anaya y Hadi son, por mucho, los mejores! Nunca he conocido personas tan cálidas y atentas. Monica y Anaya soportaron todos los problemas de mi solicitud con humor y perseverancia. He vivido en apartamentos toda mi vida, ¡pero nunca había conocido un equipo como este! El complejo de apartamentos es precioso y tranquilo. Llevamos casi tres años viviendo aquí y el personal es muy amable y atento. Nos mantienen informados por correo electrónico, así que siempre estamos al tanto de lo que sucede en la comunidad. El equipo de mantenimiento trabaja muchísimo, sobre todo Tristin A., que se tomó la molestia de informarnos sobre un problema. Lee mas

Vinimos hoy a visitarnos y nos encantó el apartamento y la comunidad. Cassandra fue muy amable y servicial, y respondió a todas nuestras preguntas. El entorno es precioso y el paisaje es precioso.

Cuando me mudé a PH, MG Properties administraba el complejo. Ahora, bajo la administración de Scotia, notará una falta extrema de servicio al cliente y atención a los inquilinos. Los apartamentos en sí no compensan el alquiler exorbitante que cobran. Están mal aislados y cuestan una fortuna en facturas de aire acondicionado y calefacción. Se siente el viento frío que entra por las rendijas en invierno y el calor que entra por las rendijas en verano. Los electrodomésticos son anticuados y se caen... a pedazos. La presión del agua es mala para lo caras que suelen ser nuestras facturas compartidas. Las renovaciones de las que Scotia presume no son más que un linóleo diferente y persianas horizontales. La propiedad en sí carece de comodidades. El gimnasio tiene una pequeña selección de equipos anticuados, las piscinas no están bien mantenidas y la casa club ofrece muy poco. Eso es todo: no hay sala de juegos, la escasa selección de alquiler de DVD y el té durante el horario de oficina. La oficina ofrece un horario limitado para quienes trabajan de lunes a viernes. Los inquilinos se están mudando en masa debido al aumento de precios, a que no podemos quedarnos en nuestros apartamentos (lo que nos obliga a mudarnos a los “renovados“) y a la mala atención al cliente que se ofrece aquí. Verás nuevos carteles que ofrecen recompensas a los residentes que recomienden nuevos inquilinos debido a la cantidad de apartamentos vacíos. El gimnasio casi siempre está vacío porque todos optan (con razón) por obtener más por su dinero. Por el precio que pide Scotia, compra/alquila una casa. Tu hipoteca será más barata que alquilar un apartamento aquí y te evitarás las molestias de los representantes de Scotia. Lee mas

La gerencia del grupo Scotia asumió el control justo antes de las elecciones. Nos enviaron un correo electrónico indicando cómo votar. Perdieron a su mejor agente de alquiler. Además, no renovaron los contratos de alquiler de inquilinos que llevaban años aquí, aumentando las rentas cientos de dólares al mes. No son amables. Su principal objetivo son las ganancias. No les importan sus inquilinos. Era un lugar maravilloso para vivir. El grupo Scotia lo ha convertido en un lugar horrible.

Mala presión de agua, pésima administración, condiciones precarias y precarias. ¿Lujo? ¡Ja!