Rio Vista Apartment Homes

La peor experiencia posible. El personal no responde. Una vez que firmas el contrato, te olvidan de ti. Intentar conseguir su ayuda o atención es una odisea. Problemas de mantenimiento constantes; el agua se cortaba casi a diario. Se quedaron con mi depósito porque el apartamento no estaba en condiciones al momento de la salida. No me devolvieron la llamada ni hablaron conmigo para explicarme nada. El lugar estaba en perfectas condiciones cuando me fui. Ah, y el gerente de entonces renunció… después. A nadie le importó... ¡Vaya! Evítalo a toda costa. Leer más

Lo positivo es que la propiedad está ubicada a poca distancia de tiendas, bares, restaurantes y salones de belleza. El personal es muy amable y se esfuerza. Lo negativo es que los dueños no parecen creer en el mantenimiento preventivo. Esperan a que las cosas se rompan y luego hacen reparaciones chapuceras. El agua suele estar cortada durante varias horas por reparaciones. Además, el aire acondicionado también está apagado, ya que es de refrigeración evaporativa. El aire acondicionado es muy… ineficiente y nuestro apartamento, con el aire acondicionado al máximo y varios ventiladores encendidos, alcanza los 27 grados centígrados. Demasiado calor para dormir bien. Además, las piscinas se cierran con frecuencia por mantenimiento, ya que están turbias y llenas de residuos. Recientemente, ambas piscinas estuvieron cerradas un mes durante una ola de calor y no hay indicios de que vayan a reabrir. Parece que, por el alquiler y los cargos adicionales que cobran, la propiedad podría estar mejor mantenida y los sistemas actualizados. Los inquilinos, en general, son amables y el personal intenta organizar diversas actividades, lo cual es agradable. Leer más

Charlotte fue muy amable y disfruté mucho la visita a la propiedad, pero... - Las tarifas de alquiler fluctúan diariamente y HSL Properties no respeta la tarifa acordada al momento de presentar la solicitud y pagar las cuotas correspondientes en su totalidad. - El jueves 30 de junio, la directora de la comunidad me informó que me llamaría la mañana del viernes 1 de julio para finalizar la aprobación de mi solicitud y así poder mudarme el 2 o el 5 de julio. Nunca recibí dicha llamada. - Me… dijeron que recibiría un correo electrónico de bienvenida con instrucciones para la instalación del servicio eléctrico antes de mudarme. Nunca recibí dicho correo. - Solo la directora de la comunidad puede aprobar las solicitudes. No existe un plan de contingencia cuando la directora está de baja. Aunque la oficina de arrendamiento estuvo abierta los días 2, 3 y 5 de julio, no se avanzó con mi solicitud. - El 6 de julio, la directora de la comunidad me informó, a través de otro miembro del personal, que mi fecha de mudanza se posponía para ese día o el 7 de julio. El personal también me informó que no podían respetar la tarifa acordada al presentar mi solicitud. El alquiler de mi contrato de arrendamiento de 6 meses iba a aumentar y no se podía hacer nada al respecto. - El director de la comunidad se mostró apático cuando retiré mi solicitud. No hizo ningún intento por atender mis inquietudes ni por resolver la situación. Leer más

Me gustaría empezar diciéndoles que cuando llegamos al apartamento estábamos muy contentos. Nos encantaba nuestro apartamento, la propiedad y nuestros vecinos. Una de las razones por las que alquilamos fue porque anunciaban una piscina climatizada y una casa club. El primer verano que llegamos, el aire acondicionado no funcionaba bien. Soltaba aire caliente constantemente. Nos quejamos varias veces y nos dijeron que no había ningún problema. Era tan malo que tuvimos que comprar nuestro propio… aire acondicionado portátil. Un año después, tras quejarnos un poco más, arreglaron el aire acondicionado después de que todos nos dijeran que no tenía ningún problema. Para colmo, nos robaron el coche dos veces y se llevaron mis herramientas de trabajo. Todavía no hemos visto a ningún guardia de seguridad andando o conduciendo de noche. El último problema es que anuncian una piscina climatizada, que lleva rota desde que llegamos hace un año y medio. La empresa nos ha avisado de que no la van a arreglar, pero aun así la anuncian en su página web. También nos informaron que necesitaban una mesa de billar en la casa club antes de poder abrirla. Llevamos un año y medio esperando. Además, después de ser siempre puntuales con el alquiler, nos cobran $50 más por cuatro días de retraso y no aceptan nuestro cheque, lo cual nunca había sido un problema. Siempre hemos sido puntuales con el alquiler y tardamos un año en arreglar el aire acondicionado. Tuve que comprar una unidad portátil y pagar el coste adicional de la electricidad para que funcionara, ¡cuando debería haber tenido aire acondicionado gratis! Daba la casualidad de que estábamos fuera de la ciudad y creíamos que no llegaríamos tarde hasta después de cuatro días. Tardaron más de un año en que alguien reparara el aire acondicionado, pero llevamos cuatro días de retraso y nos cobran $50. ¡Totalmente equivocado!, frustrado Leon Chrapkowski. Leer más