Somerpointe

Vivo aquí desde 2018. Antes era un lugar estupendo, pero ahora estoy deseando irme. Su portal en línea tiene un problema con la gestión del alquiler. En otoño del año pasado me cobraron el doble de la renta y, al preguntar en recepción, me dijeron que no podían hacer nada al respecto y que el dinero se descontaría como crédito para el mes siguiente. Tuve suerte de tener fondos suficientes en mi cuenta corriente en ese momento, si no, tanto mi banco como la administración del complejo me habrían... cobrado comisiones por descubierto. Desde que llegué, siempre he pagado la renta a tiempo y completa. Este mes, por alguna razón, el sistema no guardó el pago y no se procesó. Claro que no me di cuenta porque pensé que ya lo había pagado. Cuando revisé mi extracto bancario y vi que no se había retirado nada, fui a pagar, pero me cobraron una comisión del 10% de la renta. Intenté llamar a la oficina, pero nadie contestó. Envié un correo electrónico solicitando la exención del cargo, pero solo recibí respuesta dos días después, tras varios intentos fallidos de llamar y dejar un mensaje de voz. Como habían transcurrido dos días adicionales, se añadió otro cargo y no se molestaron en escuchar los detalles. Además, cambiaron su sistema de facturación sin previo aviso a los inquilinos. Vivo solo en un apartamento de una habitación y, aunque estuve fuera durante meses, me cobraban unos 55 dólares adicionales al alquiler por agua y basura. Esto deja muy claro que no pago mi propia agua, sino la de todos los demás. También he tenido varios problemas de mantenimiento en mi apartamento. ¡Tardaron casi dos años en arreglar una gotera en el techo! Vivía con la constante preocupación de que el techo se derrumbara cada vez que llovía. Cambiaban constantemente de administración y, cada vez que preguntaba, decían que necesitaban reevaluar la situación. Además, me quedé sin aire acondicionado dos veces durante los meses más calurosos del verano, durante más de tres días cada vez. Además, cortan el agua aleatoriamente sin previo aviso, a veces durante horas. En la lavandería siempre hay máquinas averiadas y sin identificar. He tenido que llevarme la ropa empapada a casa tantas veces que lavar la ropa se siente como una lotería. En resumen, a estos apartamentos solo les importa el dinero. No entiendo para qué sirve la oficina, ya que no hablan con los inquilinos ni les importa. En fin, estoy muy decepcionado; esperaba algo mejor. No recomiendo alojarse aquí si tienen otras opciones. Lee mas

¡La gerente de la oficina necesita clases de atención al cliente básica! ¡Es muy grosera y aparcar es un rollo, incluso pagando! Dicen que van a remolcar, pero estuve sin sitio durante tres días porque, al parecer, la empresa de remolque no trabaja los fines de semana ni fuera del horario de oficina. Además, acaban de implementar un cambio que no está en el contrato: quieren que dividamos la factura del agua entre nuestros vecinos y se niegan a poner un contador en cada apartamento para que... paguemos solo por el consumo. El personal de mantenimiento vendrá de inmediato, pero no están dispuestos a responder preguntas básicas si los ves fuera. Los apartamentos están bien si necesitas una primera vivienda, pero definitivamente son caros y anticuados. ¡Estoy deseando mudarme! Lee mas

He estado en los apartamentos Somerpointe durante aproximadamente 5 años... esta propiedad es amigable y limpia... y los residentes se cuidan entre sí... y también trabajarán contigo si tienes problemas financieros... Soy una madre soltera con un hijo de 4 años que tiene algunos problemas de salud graves... y terminé perdiendo mi trabajo y me ha costado encontrar uno nuevo... así que en lugar de echarme, han hecho posible que mi hijo y yo nos quedemos aquí. No podría estar más agradecida... pero... me temo que como me estoy quedando sin dinero para quedarme aquí, es posible que tengan que dejarme ir... y eso no me gustaría... este es nuestro hogar y somos como una familia aquí... así que lo agradecería mucho... no sabrías si me ayudarías... antes de que perdamos nuestro lugar para vivir... Lee mas

Aunque los armarios son definitivamente del siglo pasado, el apartamento es espacioso y tiene muchísimo espacio de almacenamiento. El vestidor del dormitorio principal es enorme, y la inclusión de una despensa de buen tamaño compensa la falta de armarios. La administración es atenta y los jardines están bien cuidados. Hay que pagar por el aparcamiento cubierto, pero vale la pena gastar unos dólares para proteger el coche del sol de Arizona. En resumen, es un lugar tranquilo y bien cuidado en una... ubicación excelente cerca de tiendas, restaurantes, farmacias (3) y transporte público. Lee mas