3/10/24
No es como se anunciaba
Hay muchísimas razones por las que recomiendo encarecidamente no alquilar con esta compañía. En primer lugar, aunque en su contrato de alquiler se indica que el depósito puede usarse como tarifa de limpieza si fuera necesario, en realidad lo que quieren decir es que te cobrarán $65 por limpiar el apartamento al mudarte, independientemente de si lo encontraste más limpio o no. Mi hija dejó el apartamento impecable, a pesar de que se lo entregaron sucio. Tras hablar con el gerente, me comentó que... es extremadamente raro recuperar el depósito. También intentaron cobrarle una tarifa de pintura, aunque su habitación no estaba pintada antes de la mudanza. Logramos que nos devolvieran ese dinero; al menos dijeron que nos lo devolverían. Durante nuestra estancia, la piscina siempre estaba sucia, el televisor que aparece en todas las fotos publicitarias junto a la piscina estaba roto y faltaba. Las luces del pasillo cubierto que lleva a la puerta de la habitación nunca fueron reemplazadas. Durante la temporada de lluvias, el agua se filtraba por las puertas y ventanas del segundo piso. Las cámaras de seguridad exteriores que dan al aparcamiento no funcionan, así que cuando robaron el coche de mi hija en mitad de la noche, la policía no tenía pruebas. El servicio de mantenimiento es pésimo; ni siquiera estoy segura de que algunos estén cualificados para trabajos de electricidad. Mejor ahorra tu dinero y busca un apartamento más seguro y mejor; este no merece la pena.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The U at Park - Near The U of A respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos la experiencia de su hija y queremos abordar estas inquietudes directamente. Los cargos por mudanza siempre deben ser claros y basarse en el estado real de la unidad. Nos disculpamos si la tarifa de... limpieza estándar o cualquier otro cargo no se explicó bien al momento de la mudanza. Nos alegra que se haya corregido el cargo por pintura. El apartamento debería haber estado limpio al momento de la mudanza, y nos disculpamos si no lo estaba. Deberíamos haberlo solucionado de inmediato. En cuanto a las goteras, la temporada de lluvias puede afectar a muchos edificios de la zona. Por eso contamos con servicio de mantenimiento en el lugar y animamos a los residentes a que nos llamen de inmediato para que podamos responder rápidamente. Entendemos las inquietudes sobre la piscina, la iluminación y el mantenimiento general. Estas áreas se revisan regularmente, pero si algo se pasó por alto o se retrasó, asumimos la responsabilidad y estamos trabajando para mejorar. Agradecemos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar. Si hay algún problema sin resolver, gracias.
