18/4/26
Gestión poco profesional y desconsiderada: tengan cuidado con esta propiedad.
Una estrella porque no puedo poner cero estrellas. Me vi afectado personalmente por algunos errores que se podrían haber evitado con una simple comunicación. De alguna manera terminé con un contrato falso y no me enteré hasta el día de la mudanza. Cuando llegué a recoger las llaves del apartamento, me dijeron que no había ningún apartamento para mí y que la unidad ya estaba ocupada. Ya me había mudado y, obviamente, no esperaba que sucediera nada de eso. Entonces pregunté cómo podían ayudarme y... me ofrecieron una casa de 6x6 que no está tan cerca del campus. Cabe mencionar que el proceso para conseguir el apartamento comenzó en enero, y mi fecha de mudanza estaba programada para la primera semana de marzo. Personalmente, creo que hubo tiempo suficiente para que alguien se comunicara conmigo y me informara que el apartamento no estaba disponible. En general, una mala experiencia, e incluso después de esto, sigo recibiendo llamadas de ellos. Realmente desearía no tener que soportarlo más. Es increíble que tenga que decir esto, pero por favor, asegúrense de que su contrato de arrendamiento sea real y que la unidad esté realmente disponible. ¡Gracias!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Urbane respondió a esta revisión
Lamentamos mucho su experiencia y comprendemos lo frustrante que debe haber sido esta situación. Nuestro equipo trabaja para guiar a cada solicitante durante el proceso de arrendamiento y ofrecer opciones disponibles según el tiempo y la... disponibilidad. Si bien hay pasos necesarios antes de que se pueda finalizar un contrato de arrendamiento, nuestra intención siempre es comunicarnos con claridad y brindar apoyo a cada persona durante todo el proceso. También queremos aclarar que nuestro equipo ofreció opciones alternativas y sigue disponible para ayudarle. Actualmente tenemos disponibilidad para mudarse de inmediato y con gusto le ayudaremos a encontrar una solución que se ajuste a sus necesidades. Puedo comunicarme personalmente con usted para ofrecerle algunas opciones y conversar sobre cualquier otra inquietud que pueda tener. Gracias, Sara
